고객이 이메일을 통해 발송된 만족도 조사를 완료하면, 추가 질문이나 의견 또는 감사의 말을 남길 수 있는 텍스트 상자가 포함된 감사 페이지로 이동하게 됩니다 (계정의 만족도 조사 설정에 따라 다름). 기본적으로, 포털 레이아웃이 이 페이지에 적용됩니다. 예를 들어, 고객 포털의 색상을 브랜드에 맞게 변경한 경우, 다음과 같이 표시됩니다:
기본적으로 탐색 탭은 제거됩니다. 그러나 Pro 또는 Enterprise 플랜을 사용 중이고 포털을 사용자 정의하도록 코드를 변경한 경우, 탐색 탭이 있는 감사 페이지를 보게 됩니다. 예를 들어, 우리는 자체 포털을 사용자 정의하였으며, 우리의 감사 페이지는 다음과 같이 보입니다:
헤더 및 푸터 코드에 체크를 추가하여 감사 페이지에서 이러한 탐색 탭을 제거할 수 있습니다. 관리 > 포털 > 사용자 정의 > 테마 복제 및 편집 > 페이지 > 레이아웃으로 이동합니다. 레이아웃에서 헤더 섹션으로 이동하여 코드에 다음과 같은 변경을 가합니다.
참고: 기존 헤더 코드는 고객 포털 레이아웃이 변경되지 않도록 그대로 유지해야 합니다.
{% if portal.current_page != 'csat_survey' %}
-> YOUR CURRENT HEADER CODE GOES HERE <-
{% else %}
{{ portal | logo : true }}
{{portal.name|h}}
{% endif %}
감사 페이지에서 푸터를 제거하려면, 푸터 섹션으로 이동하여 다음 체크를 추가합니다:
{% if portal.current_page != 'csat_survey' %}
-> YOUR CURRENT FOOTER CODE GOES HERE <-
{% endif %}
동일한 논리와 코드 사용자 정의를 활용하여 감사 페이지를 더욱 개선하고 개인화할 수 있습니다. 브랜드에 맞추어 추가 변경을 탐색하고, 특정 요소를 추가하거나 고객에게 독특한 경험을 제공하십시오.