개요
Freshservice와 Jira DevOps를 통합하면 변경 관리 및 배포 워크플로우가 간소화됩니다. 이 통합은 개발 및 변경 관리 팀 간의 원활한 협업을 보장하여 배포 프로세스에 대한 가시성, 감사 가능성 및 제어를 향상시킵니다.
이점
자동 변경 생성: Jira DevOps 배포 이벤트에서 Freshservice로 자동으로 변경 사항을 생성합니다.
실시간 가시성: Freshservice 내에서 직접 배포 활동 및 상태를 모니터링합니다.
향상된 감사 가능성: 변경 및 배포의 명확한 감사 추적을 유지합니다.
효율적인 협업: 개발 및 IT 서비스 관리 팀 간의 더 나은 커뮤니케이션을 가능하게 합니다.
향상된 제어: 배포 프로세스 중에 거버넌스 표준이 충족되도록 보장합니다.
Freshservice와 Jira가 어떻게 원활하게 작동하는지에 대한 빠른 데모입니다:
구성 단계
새 통합 생성:
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관리자 > DevOps 관리 > DevOps 도구 > Jira로 이동합니다.
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연결
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연결은 Freshservice가 다양한 비즈니스 애플리케이션, 이 경우에는 Jira, 에 안전하게 접근할 수 있는 방법입니다.
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연결 탭에서 '새 연결 생성'을 클릭하여 Jira 계정에 새 연결/자격 증명을 추가합니다. 이 탭에 모든 Jira 연결을 추가해야 합니다.
이미 Freshservice의 자격 증명 섹션에 Jira 자격 증명이 저장되어 있는 경우, 자격 증명 드롭다운에서 선택할 수 있습니다.
Jira 자격 증명이 저장되어 있지 않은 경우, 새 자격 증명 추가를 선택하세요.
다음은 Jira에서 새로운 개인 액세스 토큰(PAT)을 생성하는 방법입니다
- Jira 인스턴스에 로그인합니다.
- 오른쪽 상단 설정 버튼에서 Atlassian 계정 설정을 선택합니다
- 보안 탭으로 전환하고 API 토큰 생성 및 관리 옵션을 선택합니다
- API 토큰 생성을 선택합니다
- 새로 생성된 API 토큰을 저장하고 Freshservice 내의 자격 증명 섹션에서 사용합니다
