2022년 11월 릴리스에서 발표된 내용을 바탕으로, 제품 내에서 API V1 호출을 API V2 호출로 대체하기 위한 몇 가지 개선 사항을 적용했습니다.
이로 인해 영향을 받게 되나요?
다음 작업 중 하나라도 API V1 엔드포인트를 사용한 경우, 이번 사용 중단으로 인해 영향을 받게 됩니다:
워크플로우를 구성하기 위해
포털을 사용자 정의하기 위해
사용자 정의 애플리케이션에서 Freshservice 인스턴스와 상호 작용하기 위해
자세한 내용은 이 솔루션 문서를 참조하세요.
영향을 받는 모듈
워크플로우 자동화기
API V1 권장 태그는 API V1 엔드포인트를 사용하는 모든 자동화기에 표시됩니다.
워크플로우 자동화기를 어떻게 업데이트할 수 있나요?
다음으로 이동하세요 관리자 → 자동화 및 생산성 → 워크플로우 자동화기.
“API 업데이트 권장” 태그가 붙은 워크플로우 자동화기를 클릭하세요.
워크플로우를 열면 v1 엔드포인트를 사용하는 모든 노드가 빨간색 경고로 강조 표시됩니다 (아래 스크린샷 참조)
빨간색 경고를 선택하여 해당 V1 URL에 대한 권장 V2 URL을 확인하세요. URL을 업데이트하려면 ‘✓’ 아이콘을 클릭하세요. 마지막으로 완료 버튼을 클릭하여 해당 노드를 업데이트하세요.
모든 강조 표시된 노드에 대해 이 과정을 반복하고 워크플로우 자동화기를 저장하세요
자세한 내용은 자세한 마이그레이션 가이드를 참조하세요 여기
포털 사용자 정의
다음으로 이동하세요 관리자 → 서비스 데스크 리브랜딩 → 사용자 정의. 홈 페이지 디자이너 드롭다운에서, v1 엔드포인트를 사용하는 모든 섹션이 강조 표시됩니다.
경고 표시를 확인하여 특정 섹션을 선택하고 v1 엔드포인트가 있는지 확인한 후 해당 v2 엔드포인트로 업데이트하세요.
포털 사용자 정의에서 모든 v1 엔드포인트를 교체한 후 ‘저장’ 또는 ‘포털 게시’를 클릭하세요
자세한 내용은 자세한 마이그레이션 가이드를 참조하세요 여기
사용자 정의 앱
다음으로 이동하세요 관리자 → 앱
v1 엔드포인트를 사용하는 사용자 정의 앱을 확인하고 해당 엔드포인트를 v2로 업데이트하세요.
자세한 내용은 자세한 마이그레이션 가이드를 참조하세요 여기
2023년 5월 31일 이전에 구성을 업데이트하지 않으면 어떻게 되나요?
v1 엔드포인트를 사용하는 모든 워크플로우 자동화, 포털 사용자 정의 및 사용자 정의 앱이 작동을 멈추고 구성이 실패하기 시작합니다