강력한 통합을 구축하고, 최종 사용자 포털을 맞춤화하며, 여러 애플리케이션 간에 데이터를 공유하는 것 - Freshservice API는 이 모든 것과 그 이상을 가능하게 합니다.
API 일관성을 개선하고 경험을 향상시키기 위해, 우리는 2023년 5월 31일에이전 버전(API V1)을 사용 중단하고 업그레이드된 버전(API V2)으로 이동할 예정입니다.
API V1 엔드포인트 사용을 중지하고 API V2로 완전히 전환하세요 2023년 5월 31일에, 이 사용 중단으로 인한 중단을 피하기 위해.
API V2의 새로운 기능
→ 새로운 및 향상된 API
사용자 정의 객체, 직원 온보딩, 프로젝트, 업무 시간, 구매 주문서, 공급업체, 제품, 위치 등을 위한 새로운 API가 이제 API V2에서 제공됩니다. 더 많은 정보는 여기
→ 더 높은 속도 제한
API 안정성과 확장성을 개선하기 위해 시간 기반에서 분 기반 속도 제한으로 전환하고 있습니다. 우리는 에이전트 수나 호출에 사용된 IP 주소에 관계없이 계정 전체에 이러한 제한을 계속 적용할 것입니다. 더 많은 정보는 여기
→ 개선된 오류 처리
명확한 HTTP 상태 코드를 통해 오류를 식별하여 잘못된 API 요청을 빠르고 정확하게 수정하세요. 더 많은 정보는 여기
무엇을 해야 하나요?
영향을 받는 영역
다음 기능에서 API V1 호출을 해당 API V2 엔드포인트 호출로 교체하세요. 사용 중단 날짜 이후에도 다음 기능에서 API V1을 계속 사용하면 작동이 중지되고 V1에 대한 모든 요청이 실패합니다.
→ 워크플로우 자동화기 (웹 요청 노드 및 "웹훅 트리거" 액션 노드)
→ 사용자 정의 앱
→ 포털 맞춤화
→ Freshservice API를 사용하여 개발된 모든 사용자 정의 서비스 또는 미들웨어
버전 1 API 식별
새로운 엔드포인트를 이해하고 기존 API V1 코드베이스를 API V2로 마이그레이션하기 위해 우리의 API V2 문서와 솔루션 문서 를 참조하여 사용 중단 날짜인 2023년 5월 31일까지.
마이그레이션하지 않으면 어떻게 되나요?
2023년 5월 31일 이후 API V1 엔드포인트에 접근할 수 없으며, 워크플로우와 맞춤화가 중단될 것입니다.
도움이 필요하신가요?
마이그레이션에 대한 질문이 있거나 API 호출을 V2 엔드포인트로 마이그레이션하는 동안 어려움을 겪으신다면, 우리의 팀이 도와드릴 수 있습니다. support@freshservice.com으로 연락하거나 고객 성공 관리자에게 문의하세요.