소프트웨어 및 SaaS 사용에 대한 전체적인 개요는 기업의 거버넌스를 확립하는 데 중요합니다. Freshservice 분석의 소프트웨어 보고서를 통해 다음과 같은 소프트웨어 및 SaaS 사용 지표를 파악할 수 있습니다:
소프트웨어 개요: 상태, 사용자, 생성 소스, 발행자 등 다양한 기준에 따라 사용된 소프트웨어를 추적합니다.
소프트웨어 인사이트: 조직 내에서 관찰된 소프트웨어 트렌드를 추적합니다. 가장 많이 사용된 소프트웨어, 잠재적 절감 효과가 있는 상위 소프트웨어, 월별 소프트웨어 트렌드 등을 포함합니다.
소프트웨어 사용자 및 설치: 각 소프트웨어에 대한 설치 및 사용자를 추적합니다.
소프트웨어 계약: 계약이 있는 소프트웨어와 없는 소프트웨어를 추적합니다.
어디서 찾을 수 있나요?
사이드바에서 분석 모듈로 이동하여 "소프트웨어 트렌드"라는 큐레이션된 보고서를 찾습니다.
필터 위젯
모든 위젯에 필터를 적용하는 데 사용합니다. 모든 보고서에서 이러한 필터를 찾을 수 있습니다.
SaaS: SaaS 애플리케이션에 대한 보고서만 보고 싶을 때 이 옵션을 켭니다.
데스크톱: 온프레미스 소프트웨어에 대한 보고서만 보고 싶을 때 이 옵션을 켭니다.
참고: 각 위젯의 상태 드롭다운을 사용하여 특정 상태별로 소프트웨어 또는 SaaS 앱을 필터링합니다.
소프트웨어 개요 보고서
보고서 위젯
카테고리별로 그룹화된 총 소프트웨어
소프트웨어 인사이트 보고서
보고서 위젯
*필요에 따라 이러한 위젯의 순위를 정의할 수 있습니다.
사용자 및 설치 보고서
보고서 위젯
필요에 따라 이러한 위젯의 순위를 정의할 수 있습니다. 특정 소프트웨어/SaaS 애플리케이션을 보고 싶다면 이름 드롭다운을 사용하여 필터링하세요.
사용자 및 설치 보고서
보고서 위젯
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설치된 소프트웨어 연관성:
큐레이션된 보고서 외에도 자산을 통해 보고할 때 설치된 소프트웨어 연관성을 사용하여 특정 소프트웨어 설치가 있는 특정 지역의 자산 목록을 추적하는 등의 사용 사례를 달성할 수 있습니다.