오케스트레이션 서버 설정

MS Active Directory와 같은 오케스트레이션 앱을 사용하기 전에, 사설 온프레미스 네트워크에 연결해야 하는 경우 해당 네트워크의 시스템 중 하나에 오케스트레이션 서버를 다운로드하고 설치해야 합니다. 오케스트레이션 서버는 Windows 시스템이 필요합니다. 최소 요구 사항을 확인하고 오케스트레이션 서버를 실행할 적합한 컴퓨터를 식별하십시오.

시스템 요구 사항

1. 운영 체제: Windows Server 2016, Windows Server 2019

2. CPU: 4 코어

3. RAM:  8GB 이상의 RAM

4. 스토리지:  하드 드라이브에 10GB의 여유 공간

5. 오케스트레이션 서버 설치 프로그램(FO-OSR.msi)를 실행하려면 관리자 권한이 필요합니다. 

6. 서버에서 Windows 기능으로 .NET Framework 버전 4.6, 4.7 또는 4.8 중 하나가 활성화되어 있는지 확인하십시오. 이러한 .NET 기능이 활성화되어 있는지 확인하려면 아래 단계를 따르십시오:

   1. Windows 서버의 "서버 관리자"로 이동합니다.

   2. "관리"를 클릭하고 "역할 및 기능 추가"를 선택합니다.

   3. "역할 및 기능 추가 마법사"에서 "기능" 섹션으로 진행합니다.

   4. ".NET Framework 4.x 기능" 옵션을 찾기 위해 아래로 스크롤합니다.

   5. 이 섹션을 확장하여 사용 가능한 .NET 버전(4.6, 4.7 또는 4.8)을 확인합니다.

   6. 이 .NET Framework 버전 중 하나가 선택(활성화)되어 있는지 확인합니다.
      활성화되어 있지 않으면 적절한 .NET 버전을 선택하고 설치를 진행합니다. 
      참고: 독립 서버(문서에 제공된 구성 사용)를 사용하는 것이 좋으며 다른 용도로 사용해서는 안 됩니다. 즉, OSR 서버에 다른 앱을 설치해서는 안 됩니다.
      

오케스트레이션 서버를 설정하는 방법은 다음과 같습니다:-

1. Freshservice 포털에서 오케스트레이션 서버 생성

1. Admin-> Automations & Productivity > Automation > Orchestration Center로 이동합니다. 계정에 워크스페이스가 여러 개 있는 경우, Admin > Global Settings > Automations & Productivity > Automation > Orchestration Center로 이동합니다.
2. 오케스트레이션 서버 탭을 클릭합니다

1. 서버 생성 버튼을 클릭하고 필요한 세부 정보를 입력합니다

   • 이름-  네트워크 위치에 기반한 의미 있는 이름을 서버에 지정하십시오.

   • 설명- 설명 추가 (선택 사항)

   • 비밀 키-  오케스트레이션 서버가 성공적으로 생성되면 자동으로 생성됩니다. (참고: 설치 단계에서 이 키가 필요합니다)
     
     

2. 오케스트레이션 서버 다운로드 및 설치

1. 오케스트레이션 서버 탭에서 Windows 설치 프로그램 다운로드를 클릭합니다
   
   
   
   

2. 다운로드가 완료되면 설치 마법사를 시작하기 위해 "FO-OSR.msi" 설정 파일을 클릭합니다.
   
   

3. 프록시 서버 구성: 이 기능을 사용하려면 프록시 서버 사용' 체크박스를 선택할 수 있습니다
   
   Q) 설치 마법사에 프록시 설정이 포함된 이유는 무엇인가요?
   → 많은 기업이 서버와의 직접 통신을 허용하지 않으며, 중간에 프록시 서버를 사용합니다.
   이 요구를 충족하기 위해 '프록시 서버 사용' 체크박스를 ‘프록시 설정’ 페이지에 도입했습니다
   
   프록시 설정 페이지에서 '프록시 서버 사용'을 선택한 경우

   1. 호스트 이름: 프록시 서버의 개인 IP를 입력합니다.

   2. 포트: 프록시 서버의 포트 번호를 입력합니다

   3. 사용자 이름: 프록시 서버의 사용자 이름을 입력합니다

   4. 비밀번호: 프록시 서버의 비밀번호를 입력합니다.

   5. 유형: 사용된 프로토콜을 입력합니다 (일반적으로 http, socks4, socks5)

4. 비밀 키:
   Q) 계정 구성 설치 마법사에서 비밀 키란 무엇인가요?
   → 오케스트레이션 서버에서 Freshservice 계정으로 시작된 모든 요청의 권한 부여에 사용되는 토큰입니다.
   
   Q) Freshservice 계정에서 비밀 키를 어디에서 찾을 수 있나요?

   1. Admin-> Orchestration Center로 이동합니다.

   2. 오케스트레이션 서버 탭을 클릭합니다

   3. 표시된 목록에서 오케스트레이션 서버 중 하나를 선택합니다

   4. 비밀 키를 복사합니다   
      
      
      

5. 폴더 선택
   기본적으로 오케스트레이션 서버는 C:\Program Files\Freshworks\에 설치됩니다
   목적지 폴더를 변경하려면 ‘변경’ 버튼을 클릭합니다.
   
   

6. 설치를 완료합니다 

   1. 서비스(‘Orchestration Server’ 및 ‘Orchestration Server - WinRM_SSH’)가 서비스 트레이에서 실행 중인지 확인합니다.
      
       

오케스트레이션 서버를 활용하여 MS Active Directory 오케스트레이션 앱을 설치하고 사용하는 방법을 참조하십시오.