2019년 3월 15일부터 Freshsales는 TLS 1.0 버전을 지원하지 않으며 모든 서비스에서 암호화 프로토콜을 비활성화할 예정입니다. 이 변경은 현재 TLS 1.0을 사용하는 모든 Freshsales 고객에게 영향을 미치므로, 영향을 받을 가능성이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이 솔루션 문서는 이 변경이 귀하의 비즈니스에 영향을 미치는지 확인하는 방법을 안내합니다.
아래에는 데스크톱 브라우저와 모바일 운영 체제의 호환성이 설명되어 있습니다.
브라우저 호환성
Internet Explorer: Windows 7 이상에서 실행되는 IE 8, 9 및 10의 데스크톱 버전은 기본적으로 TLS와 호환되지 않지만, 호환성을 달성할 수 있습니다. Internet Explorer의 향후 버전은 기본적으로 호환됩니다. 여기를 따라 호환성을 달성하세요.
Mozilla Firefox: 버전 23부터 26까지는 기본적으로 호환되지 않지만, about: config를 사용하여 TLS 1.1 또는 TLS 1.2를 활성화할 수 있습니다. security.tls.version.max 구성 값을 TLS 1.1의 경우 2로, TLS 1.2의 경우 3으로 업데이트하세요. Mozilla Firefox의 모든 향후 버전은 기본적으로 TLS 1.0+와 호환됩니다.
Google Chrome: 버전 38 이상의 모든 Google Chrome 버전은 기본적으로 호환됩니다.
Safari: OS X 10.9 (Mavericks) 이상의 데스크톱 Safari 버전 7 이상은 기본적으로 TLS 1.1 이상과 호환됩니다.
브라우저 호환성 확인
브라우저의 TLS 1.1/TLS 1.2 호환성을 확인하려면 https://tlstest.freshsales.io/로 이동하세요. 아래에 표시된 웹 페이지를 볼 수 있다면, 귀하의 브라우저는 Freshsales와 호환됩니다. Internet Explorer 사용자는 여기를 따라 호환성을 달성할 수 있습니다.
모바일 호환성
Android OS 버전 4.1 미만을 실행하는 기기는 TLS 1.0 이상의 버전과 호환되지 않습니다. 따라서 Freshsales Android 앱은 이러한 운영 체제 버전을 실행하는 기기에서 작동하지 않습니다. 사용자는 앱을 계속 사용하기 위해 운영 체제를 업그레이드하는 것이 좋습니다.
Android 4.1에서 4.4를 실행하는 기기는 Freshsales를 계속 사용하려면 Android 앱 버전 3.5 이상이어야 합니다. Android 버전 5.0 이상을 실행하는 사용자는 문제가 없으며, 기기에 설치된 기존 앱 버전을 계속 사용하거나 앱 버전 3.5로 업그레이드할 수 있습니다.
iOS 앱은 호환되는 iOS 버전(iOS 9 이상)에서 원활하게 작동합니다.
브라우저/OS가 TLS의 최종 지원 중단에 영향을 받지 않도록 확인한 후, 아래 단계를 따라 통합/API 클라이언트(해당하는 경우)에 대한 호환성 테스트를 실행할 수 있습니다.
API 호환성
테스트 환경에서 API 클라이언트를 설정합니다. 이는 Freshsales에 통합하기 위해 사용하는 소프트웨어나 작성한 사용자 정의 통합 코드일 수 있습니다.
그 테스트 환경에서 API 클라이언트의 엔드포인트 호스트 이름을 yourdomain.freshsales.com에서 tlstest.freshsales.io로 변경합니다.
'200 OK' 메시지가 표시되면 이 테스트는 성공한 것입니다. 이 응답은 기본 TLS 연결이 성공했음을 의미합니다.
대신 TLS 또는 https와 관련된 오류 메시지가 표시되면 테스트가 실패한 것입니다. API 클라이언트에 조정이나 업그레이드가 필요합니다. 클라이언트의 문서를 확인하여 TLS 1.1 또는 TLS 1.2 지원으로 업그레이드하는 방법을 확인하세요.
cURL을 사용한 예시
cURL에서 연결할 때 출력이 어떻게 보이는지입니다.
실패 사례
curl https://tlstest.freshsales.io/api --tlsv1.0
출력
curl: (35) LibreSSL SSL_connect: SSL_ERROR_SYSCALL in connection to tlstest.freshsales.io:443
성공 사례
curl https://tlstest.freshsales.io/api --tlsv1.1
출력
OK
추가 문의 사항이 있으면 support@freshsales.io로 메일을 보내주세요.