Q. 새로운 ‘Freshworks’ 로그인은 무엇인가요?
- Freshworks 로그인은 모든 Freshworks 제품에 접근할 수 있는 새로운 인증 절차입니다. Freshsales 및 다른 Freshworks 제품에 로그인하기 위해 accounts.freshworks.com으로 리디렉션됩니다.
Q. 현재 로그인 프로세스를 왜 변경하나요?
현재의 애플리케이션별 로그인 프로세스는 동일한 자격 증명으로 모든 Freshworks 제품에 접근할 수 없습니다. 따라서 Freshworks 제품군의 인증 프로세스를 간소화하기 위해 Freshworks 로그인을 도입했습니다.
Q. 기존 Freshsales 로그인 자격 증명을 기억하지 못하면 어떻게 해야 하나요?
자격 증명을 잊어버린 경우 로그인 페이지의 비밀번호를 잊으셨나요? 링크를 사용하여 재설정할 수 있습니다. 문제가 계속되면 support@freshsales.io로 문의하세요.
Q. 이미 Freshworks 계정이 있는 경우 어떻게 하나요?
이 경우, 기존 Freshworks 자격 증명을 사용하여 Freshsales 계정에 로그인할 수 있습니다. Freshworks 계정 자격 증명을 기억하지 못하는 경우 로그인 페이지의 "비밀번호를 잊으셨나요" 링크를 클릭하여 새 비밀번호를 요청할 수 있습니다.
Q. 이 마이그레이션이 내 데이터나 구성에 영향을 미치나요?
아니요, 이 마이그레이션은 기존 계정에 아무런 영향을 미치지 않으며, Freshsales의 모든 데이터와 구성도 그대로 유지됩니다.
Q. Freshworks 계정에서 내 프로필 설정을 어떻게 업데이트하나요?
사용자별 설정인 이름, 성, 전화번호 및 비밀번호는 오른쪽 상단에 있는 프로필 설정 메뉴의 프로필 링크를 클릭하여 업데이트할 수 있습니다.
Q. 어떤 다른 Freshworks 제품을 사용할 수 있나요?
Freshdesk, Freshchat, Freshteam, Freshmarketer, Freshservice, Freshcaller를 Freshworks 자격 증명으로 접근할 수 있습니다. Freshservice는 곧 마이그레이션될 예정입니다.