모바일 앱에서 Analytics 웹 경험의 강력한 기능을 활용하세요. Freshdesk 모바일 앱을 사용하여 중요한 메트릭을 확인하고 모바일 앱을 벗어나지 않고도 최신 정보를 유지하세요.
시작하려면 하단 바의 Analytics 아이콘을 클릭하세요.
참고: Analytics에 접근 권한이 있는 관리자, 감독자 및 사용자 정의 역할을 가진 상담원만 모바일 앱에서 Analytics 아이콘을 볼 수 있습니다.
사용자 정의 역할을 생성하고 관리하는 방법에 대해 더 알고 싶다면 이 문서를 참조하세요.
즐겨찾는 위젯 보기
Analytics 아이콘을 클릭하면 모바일 앱에서 모든 즐겨찾는 위젯이 나열되어 쉽게 접근할 수 있습니다. 이 페이지에서 더 많은 위젯을 보려면 Freshdesk 웹 버전을 사용하여 보고서 아래의 위젯을 선택하고 '별' 아이콘을 클릭하여 즐겨찾기 목록에 추가하세요.
검색 창을 사용하여 보고 싶은 위젯을 찾을 수도 있습니다.
위젯 검색
검색 창을 사용하여 접근하고자 하는 위젯의 이름을 입력할 수 있습니다. 검색은 즐겨찾는 위젯에만 국한되지 않으며, 계정에 있는 모든 위젯을 검색할 수 있습니다. 검색 결과를 클릭하면 해당 위젯과 관련된 모든 정보가 있는 페이지로 이동합니다.
특정 위젯 보기
특정 위젯을 클릭하면 그 안에 있는 모든 데이터를 볼 수 있습니다. 이 페이지에서 다음을 수행할 수 있습니다:
- 위젯의 시각화 유형을 변경합니다.
- 기본 데이터를 봅니다.
- 즐겨찾기 위젯 목록에서 위젯을 제거하거나 별 아이콘을 클릭하여 목록에 추가합니다.
- 위젯에 적용된 필터를 봅니다.
