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티켓 알림에 액세스하려면 점 세 개 메뉴 > 설정으로 이동하세요. 사용자는 로그인된 상담원 이름, 이메일 ID 및 URL을 확인할 수 있습니다.
알림 설정
받고 싶은 알림을 제어하려면 설정 > 알림 설정으로 이동하세요.
알림을 받고 싶은 작업을 선택하세요. 다음에 대한 알림을 받을 수 있습니다
티켓의 상태 업데이트
티켓에 대한 새로운 응답
티켓이 그룹이나 본인에게 할당될 때
새로운 티켓이 생성될 때
태그된 노트
참고:
변경을 수행하는 사람은 해당 변경에 대한 알림을 기기에서 받지 않습니다.
읽은 알림은 자동으로 삭제되지 않습니다. 모바일에서 휴지통 버튼을 클릭하여 비워야 합니다.
휴대폰이 알림을 보내지 않거나 알림을 놓치는 경우, 로그아웃 후 다시 로그인하세요.
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Freshdesk에 보고할 제안이나 문제가 있는 경우, 피드백 버튼을 사용하세요. 귀하의 피드백은 티켓으로 Freshdesk 지원팀에 전송됩니다.
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