- 연락처를 (대량으로) 삭제하려면 어떻게 해야 하나요? 연락처 모듈의 "모든 연락처" 섹션에서 한 번에 30개의 연락처를 일괄 삭제할 수 있습니다. 대량 삭제 옵션은 백엔드에서만 수행할 수 있습니다. 지원 팀에 문의하세요. 참고: Freshmarketer에서 연락처 목록이 삭제되면 이후에 복구할 수 없습니다. 하나의 목록에서 연락처를 삭제하면, 해당 연락처가 여러 목록에 포함되어 있는 경우 모든 다른 목록에서도 동일한 연락처가 제거됩니다.
- 비어 있는 목록을 삭제하거나 보관할 수 있나요? 비어 있는 목록을 보관하거나 삭제할 수 있는 옵션은 없지만, 기존의 비어 있는 목록을 편집하고 이름을 변경하여 나중에 사용할 수 있습니다.
- 세그먼트에서 연락처를 삭제할 수 있나요? 연락처는 목록에서만 삭제할 수 있으며, 현재 세그먼트에서 연락처를 삭제할 수 있는 옵션은 없습니다. 세그먼트는 동적 특성을 가지고 있기 때문입니다.
- 가져온 목록 요약 및 오류 로그는 어디에서 볼 수 있나요? "모든 연락처" 모듈 > 목록 > 페이지 오른쪽 상단의 "가져오기 기록" 옵션을 클릭하세요. '더 보기' 옵션을 클릭하여 오류 로그를 다운로드하고, 수정한 후 목록을 다시 업로드하세요.
- CSV 파일을 업로드할 수 없고 오류가 발생합니다. 엑셀 시트에서 빈 열과 행을 제거하세요. 파일 크기가 5MB 미만인지 확인하세요. 파일을 CSV 형식으로 저장하는 것이 좋습니다. 제목에 특수 문자를 사용하지 마세요. 관련 열 제목을 Freshmarketer의 기본 또는 사용자 정의 필드에 매핑하세요.
- 목록 가져오기 활동에 권장되는 "날짜 형식"은 무엇인가요? 날짜 형식은 MM/DD/YYYY를 사용하세요.