Freddy 자동 충전 기능 in Freshdesk

Freddy AI 세션의 자동 충전이란?

Freddy AI 세션의 자동 충전은 남은 세션 수가 400 세션 이하로 떨어질 때, 세션을 자동으로 챗봇 계정에 추가하는 기능입니다. 이 설정을 활성화하여 챗봇이 멈추지 않도록 하세요.

참고: 자동 충전은 온라인 결제를 선택한 모든 고객의 모든 플랜에서 사용할 수 있습니다.

자동 충전 관리:

봇의 중단 없는 지원을 보장하기 위해 자동 충전 설정을 활성화 상태로 유지하는 것을 권장합니다. 기본 자동 충전량은 한 팩(1 팩 = 1000 Freddy 세션)입니다. 필요에 따라 팩을 추가하거나 제거하거나 설정을 비활성화할 수 있습니다.

1. 계정 관리자 권한으로 Freshdesk 계정에 로그인합니다.
2. 관리자 > 계정 > 플랜 및 결제로 이동합니다.
3. 플랜 편집을 클릭합니다. 오버레이 메뉴에서 애드온 > Freddy 셀프 서비스로 이동한 후, 세션 수가 400 이하로 떨어질 때 자동 충전 옵션을 선택하고 자동 충전할 팩 수를 입력합니다.
4. 변경 사항을 완료한 후 저장합니다.