오프라인 이벤트를 가져오는 방법
‘오프라인 이벤트’ 기능을 사용하면 마케터는 무역 박람회, 컨벤션과 같은 오프라인 이벤트에서 고객 상호작용 데이터를 가져와 웹 애플리케이션에 통합할 수 있습니다. 이를 통해 마케터는 오프라인 이벤트와 활동을 관련 마케팅 캠페인에 연결할 수 있습니다. 오프라인 활동은 연락처의 활동 타임라인에서도 확인할 수 있습니다.
오프라인 이벤트를 가져오는 방법
오프라인 이벤트 가져오기는 중요한 단계로 구성됩니다:
- CSV 데이터 파일 준비
- CSV 파일 업로드
- 오류 로그 확인
1. CSV 데이터 파일 준비
관련 고객 상호작용 데이터를 포함한 CSV 데이터 파일을 만듭니다. CSV 파일의 헤더 행에 필드와 매핑할 수 있는 열이 있는지 확인하십시오. 세분화가 정확하도록 관련 이벤트 타임스탬프, 이벤트 이름, 이벤트 관련 연락처 정보를 포함하십시오. 다른 이벤트 관련 정보를 적절한 이벤트 속성 레이블과 매핑하십시오.
CSV 파일을 만들 때 주의할 사항:
- 이벤트 이름과 이메일은 성공적인 이벤트 생성을 위해 매핑해야 하는 필수 속성입니다. CSV 파일에 추가되지 않으면 가져오기가 실패합니다.
- 이벤트 시간 필드를 매핑할 수 있는 옵션은 사용자에게 있습니다. CSV 파일에서 매핑되지 않으면 웹 애플리케이션은 업로드 타임스탬프를 이벤트 시간으로 간주합니다.
- 가져오기 시 특정 날짜 형식만 허용됩니다. 다른 형식을 사용하면 가져오기가 실패합니다. 허용되는 날짜 형식:
- yyyy-MM-dd
- yyyy-MM-dd HH:mm:ssZ
- yyyy-MM-dd HH:mm:ss.SSS z
- yyyy-MM-dd HH:mm:ss.SSS
2. CSV 파일 업로드
왼쪽 내비게이션 바에서 마케팅 자동화 버튼을 클릭하고 오프라인 이벤트로 스크롤하여 클릭합니다. 그러면 오프라인 이벤트 페이지가 열립니다.
"오프라인 이벤트 생성"을 클릭합니다. 이벤트 그룹에 관련 이름과 설명을 입력하고 클릭합니다.
시스템에서 관련 CSV 파일을 업로드하려면 버튼을 클릭합니다. 다른 파일을 업로드하려면 ‘다른 파일 업로드’를 클릭하여 새 파일을 가져옵니다.
버튼을 클릭합니다. 그러면 이벤트 속성을 웹 애플리케이션의 관련 필드와 매핑할 수 있는 매핑 섹션으로 이동합니다.
매핑이 완료되면 버튼을 클릭합니다. 오프라인 이벤트 업로드 확인을 요청하는 알림이 표시됩니다. 클릭합니다.
이렇게 하면 오프라인 이벤트가 웹 애플리케이션에 업로드됩니다.
3. 오류 로그 확인
업로드가 완료되면 업데이트 상태와 실패한 연락처 업데이트를 오류 로그 섹션에서 확인할 수 있습니다. 마케팅 자동화 > 오프라인 이벤트로 이동하여 확인하려는 오프라인 이벤트를 클릭합니다. 특정 이벤트 유형에 대해 수행된 모든 가져오기와 가져오기 상태가 표시됩니다.
오프라인 이벤트는 어디에 캡처됩니까?
오프라인 이벤트는 연락처에 캡처되고 연결됩니다. 오프라인 이벤트가 연락처에 연결될 때마다 해당 정보는 연락처의 타임라인에서 확인할 수 있습니다.
오프라인 이벤트는 세분화에서 어떻게 사용될 수 있습니까?
오프라인 이벤트는 세분화 및 워크플로우에서 이벤트 트리거로 사용할 수 있습니다.
세분화:
오프라인 이벤트를 필터로 사용하여 세그먼트를 생성하고 저장할 수 있습니다.
여정:
오프라인 이벤트는 마케팅 여정에서 작업을 트리거하는 필터로도 사용할 수 있습니다.
마케팅 이메일 캠페인:
세그먼트가 생성되면 오프라인 이벤트를 필터로 사용하여 대량 이메일을 보낼 수 있습니다.