Freshmarketer와 Segment 통합: 필요한 때, 필요한 곳에서 고객 정보를 얻으세요.
마케터는 가능한 모든 고객 정보를 필요로 합니다. 결국, 어떻게 개인화된 캠페인을 보낼 수 있을까요? 하지만 현실은 고객의 모든 중요한 정보, 즉 계정 세부 정보, 웹사이트 방문, 지원 티켓, 양식 제출 등이 다양한 도구에 흩어져 있다는 것입니다. 이 모든 데이터를 한 곳에 모으려면 어떻게 해야 할까요? 이 데이터를 필요한 팀에 어떻게 공유할 수 있을까요?
이때 Segment가 등장합니다. Segment는 다양한 출처에서 사용자 데이터를 수집, 저장, 라우팅하여 수백 개의 다른 도구로 보냅니다. 따라서 Segment가 250개 이상의 애플리케이션과 통합되어 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 일부는 사용자 정보를 Segment로 보내고(소스), 일부는 Segment에서 이러한 사용자 정보를 받습니다(목적지).
하지만 이미 Segment를 사용 중이고 이를 알고 있다면, 좋은 소식이 있습니다! Freshmarketer는 Segment와 목적지로 통합되어 있습니다. 즉, Segment 계정에서 Freshmarketer로 사용자 데이터를 신속하게 보낼 수 있습니다!
통합으로 무엇을 할 수 있나요?
우선, Segment에서 Freshmarketer로 모든 연락처를 푸시할 수 있습니다. 예를 들어, 사이트 방문자가 식별되어 Segment 계정에 연락처로 저장되면, 해당 연락처는 이름, 이메일, 전화번호, 심지어 사용자 정의 필드와 함께 Freshmarketer 계정에 추가됩니다. Freshmarketer의 연락처는 고객 생애 주기 동안 Segment 계정에 따라 업데이트됩니다.
하지만 이는 Segment와의 더 깊은 통합을 향한 시작일 뿐입니다. 아래는 Freshmarketer가 Segment와 통합되는 방법입니다.
- Identify – 잠재 고객은 누구인가요? (사용 가능)
- Page – 현재 어떤 페이지에 있나요? (곧 제공 예정)
- Track – 웹사이트에서 무엇을 하고 있나요? (곧 제공 예정)
현재 Freshmarketer는 Identify 메서드를 지원합니다. 기술 팀이 다른 API 지원을 위해 이미 작업 중입니다.
어떻게 작동하나요?
Freshmarketer를 Segment와 통합해보고 싶으신가요? 매우 간단하고 직관적입니다.
다음과 같이 진행하세요:
- 관리자로 Freshmarketer에 로그인합니다.
- 설정 > API 설정에서 API 키를 생성합니다.
- 관리 설정 > 통합 > 타사 통합으로 이동합니다.
- Segment 토글 버튼을 활성화합니다.
- Segment의 홈페이지로 이동합니다. 로그인 버튼을 클릭하고 Segment 계정에 로그인합니다.
- 로그인 후, Freshmarketer로 데이터를 보내는 창으로 이동합니다.
- 완료되면 데이터 보내기 버튼을 클릭합니다.
- Segment가 활성화된 Freshmarketer의 타사 통합 페이지로 리디렉션됩니다.
- 이제 Segment를 통해 푸시된 연락처가 Freshmarketer에서 생성되거나 업데이트됩니다.
흥미롭지 않나요? 이 통합을 시도해보고 피드백을 주세요. 여러분의 의견을 듣고 싶습니다! :)