세그먼트를 Freshmarketer에서 활성화하는 방법

세그먼트란 무엇인가?

세그먼트는 다음과 같은 통합 도구입니다:

웹, 서버, 클라우드 앱 또는 모바일 등 다양한 고객 접점에서 고객 데이터를 수집할 수 있습니다.
데이터가 수집되면 세그먼트는 이를 Freshmarketer(또는 통합된 다른 분석 도구)로 전송하여, Freshmarketer에서 모든 잠재 고객과 고객이 수행한 중요한 활동을 캡처할 수 있도록 도와줍니다.

이제 마케팅 담당자는 연락처를 수집하고 마케팅 캠페인을 통해 그들에게 연락하거나 마케팅 여정에 연락처를 온보딩할 수 있습니다.

Freshmarketer와 세그먼트의 통합을 통해 다음을 수행할 수 있습니다:

작은 회사일 때는 웹사이트/앱을 도구에 통합하기 위해 데이터를 맞춤화하는 것(적절한 코드 작성)이 어렵지 않을 것입니다. 주로 몇 개의 도구와만 통합하기 때문입니다.

하지만 회사가 성장함에 따라 다루는 통합 도구 목록도 증가합니다. 그러면 각 도구에 맞게 데이터를 개별적으로 맞춤화하는 것이 상당히 번거로워집니다.

그럴 때 세그먼트가 유용합니다.

필요한 것은 다음과 같습니다:

다음 중 하나에서 데이터를 푸시할 수 있습니다:

자세한 내용은 이 기사를 참조하세요.

예를 들어, 동일한 조직의 웹 및 모바일 플랫폼을 두 개의 다른 소스로 취급하고 데이터를 세그먼트로 푸시할 수 있습니다. 두 소스의 데이터는 세그먼트에서 선택한 모든 대상에 푸시됩니다.

자세한 내용은 이 기사를 참조하세요.

웹 앱과 웹사이트에서 여러 분석 도구로 데이터를 푸시하기 위해 세그먼트를 사용하는 경우, Freshmarketer 계정을 세그먼트와 통합할 수 있습니다. 통합은 빠르고 쉽습니다.

다음은 그 방법입니다:

이유: Freshmarketer에서 세그먼트 통합 토글이 활성화되지 않았습니다. 이미 세그먼트 사용자라면, 세그먼트 계정에 직접 로그인하여 세그먼트의 통합 페이지에서 Freshmarketer를 활성화했을 수 있습니다.

해결책: Freshmarketer를 통해 로그인하고 세그먼트를 활성화하세요. 세그먼트에 직접 로그인하지 마세요.

다음은 웹사이트/앱의 데이터가 Freshmarketer로 전송되기 전에 처리되는 방법입니다. 예를 들어, 모든 웹사이트 가입을 연락처로 캡처하려고 한다고 가정해봅시다.

사용자 ID: 연락처가 이메일(이메일은 고유 필드)을 사용자 ID로 제공하거나, 데이터베이스의 기본 키(DB ID)가 연락처 식별을 위해 연관됩니다.
특성: 연락처의 이름, 회사 이름, 전화번호, 주소 등 가입 버튼을 클릭하기 전에 제공한 모든 기타 세부 정보가 연락처의 특성입니다.

이 정보를 수집한 후, Freshmarketer의 연락처 목록을 검색하여 Freshmarketer 내의 사용자 ID와 일치하는 항목을 찾습니다.
일치하는 항목이 발견되면 해당 연락처가 특성으로 업데이트됩니다. 그렇지 않으면 새로운 연락처가 생성됩니다.

참고: 이메일 대신 DB ID(기본 키)가 사용되는 경우, 연락처가 직접 생성됩니다. (기존 연락처는 업데이트되지 않음)