시장의 주요 애플리케이션들과 Freshcaller 계정을 통합하세요. 이러한 원클릭 통합을 통해 Freshcaller 계정을 다른 애플리케이션과 연결하고 공유할 수 있으며, 앱 간 전환이 필요 없습니다. 이 문서에서는 다음 내용을 알아볼 수 있습니다:
앱 통합은 어떻게 작동하나요?
타사 앱 통합은 다음을 포함하는 양방향 통합입니다:
- Freshcaller에 타사 앱 설치
- Freshcaller와 타사 앱 계정 간 연결 설정
전화를 걸거나 받을 때마다 Freshcaller는 통합된 앱에서 고객 정보를 가져와 연락처 이름과 전화번호와 같은 기본 정보를 표시합니다. 통화가 연결되면 앱 내에서 추가 정보를 확인하거나 통합된 앱으로 전환하여 추가 작업을 수행할 수 있습니다. 연락처 정보를 찾을 수 없는 경우에는 빠르게 연락처를 생성할 수 있습니다.
어떤 앱 카테고리가 있나요?
Freshcaller 마켓플레이스에서 상담원 생산성을 높이고, CRM과 영업 마케팅 경험을 개선하거나, 이커머스 비즈니스를 향상시킬 수 있는 다양한 카테고리의 앱을 찾을 수 있습니다. 또한 기존의 Freshdesk, Freshservice, Freshworks CRM 계정을 Freshcaller와 통합할 수 있습니다. 다음과 같은 앱 카테고리를 확인해보세요:
- 상담원 생산성
상담원은 이러한 앱을 사용하여 일상적인 작업을 자동화하고 생산성과 고객 지원 활동을 개선할 수 있습니다. - CRM, 영업, 마케팅
영업 및 마케팅 활동을 관리하고 발신자 정보에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. - 이커머스
발신자의 주문 내역에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다
앱 사용의 이점은 무엇인가요?
Freshcaller 계정을 타사 앱과 통합하면 일상적인 작업이 더 간단해집니다. 일상적인 반복 작업을 자동화하고 업무와 시간을 더 잘 관리할 수 있도록 도와줍니다.
이러한 강력한 앱 통합을 통해 다음과 같은 효과를 얻을 수 있습니다:
- 상담원 생산성 향상
- 고객 지원 서비스 개선
- 영업 및 마케팅 활동 관리
- 일상적인 작업 자동화
- 높은 고객 만족도 달성