자체 통신사 사용 (BYOC)이란 무엇입니까?

BYOC(Bring Your Own Carrier)를 사용하면 Freshcaller의 기능적 이점을 잃지 않고도 외부 통신사에서 제공하는 전화번호를 사용할 수 있습니다. 이는 번호의 통신사가 변경되는 번호 이동과는 다릅니다. BYOC를 사용하면 통신사는 그대로 유지되며 통신사가 제공하는 번호와 가격 혜택을 유지할 수 있습니다. 


BYOC는 언제 유용한가요? 

BYOC는 다음과 같은 경우에 유용합니다:

  • 통신사를 잃지 않고 Freshcaller의 기능을 활용하고 싶을 때

  • Freshcaller가 귀사가 운영하는 지역에 번호를 보유하고 있지 않을 때 

  • 기존 번호를 Freshcaller로 이동할 수 없을 때 

  • 현지 통신사가 더 나은 통화 요금을 제공할 때

  • 현지 통신사와 기존 계약이 있을 때


어떻게 작동하며 비용은 어떻게 되나요?


BYOC는 두 가지 방식으로 사용할 수 있습니다:

  • 수신 전용: 수신 통화만을 위해 번호를 구성합니다. 이 옵션을 사용하면 Freshcaller에서 수신 또는 번호 요금이 부과되지 않습니다. 단, 발신 통화는 Freshcaller 통화 요금에 따라 부과됩니다.
  • 수신 및 발신: 수신 및 발신 통화를 위해 번호를 구성합니다. 이 옵션을 사용하면 해당 번호에 대한 추가 번호 또는 통화 요금이 없습니다.

월간/연간 라이선스 비용은 구독한 요금제에 따라 다릅니다. 


통화 요금

Freshcaller는 수신 및 발신 BYOC를 모두 구성하는 경우 통화에 대해 요금을 부과하지 않습니다. 단, 다음과 같은 요금은 여전히 적용됩니다:

  • 통화 녹음을 선택할 경우 분당 $0.003의 통화 녹음 요금이 적용됩니다
  • 관리자와 슈퍼바이저가 통화를 모니터링/개입할 때 분당 $0.005가 부과됩니다
  • 상담원이 다른 팀원을 컨퍼런스 콜에 추가할 때 분당 $0.005가 부과됩니다
  • 상담원이 SIP 전화기로 통화에 참여할 때 분당 $0.005의 추가 요금이 적용됩니다
  • 음성 메시지 전사를 선택할 경우 분당 $0.004의 추가 요금이 적용됩니다
  • 모든 요금은 USD로 표시됩니다


BYOC 설정 방법에 대한 안내는 BYOC 구성 방법을 참조하세요

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