Microsoft는 다음 일정에 따라 MS Teams 커넥터의 사용 중단을 발표했습니다:
8월 15일: 새로운 커넥터 구성은 더 이상 지원되지 않습니다.
10월 1일: 모든 기존 커넥터가 사용 중단됩니다.
이 변경 사항에 대응하기 위해, 우리는 MS Teams 오케스트레이션 앱의 새로운 버전을 출시하고 있습니다. 이 업데이트된 앱은 현재 모든 기능을 유지하면서 사용 중단에 영향을 받는 "메시지 게시" 작업을 지원하기 위한 변경 사항을 포함할 것입니다.
중요한 참고 사항: 모든 고객은 10월 1일 이전에 새로운 작업으로 마이그레이션해야 합니다. 이 날짜 이후에는 이전 "메시지 게시" 작업이 사용 중단됩니다.
MS Teams 오케스트레이션 앱을 사용하는 고객은 이 솔루션 문서에 설명된 대로 새로운 "Power Automate를 통한 메시지 게시" 작업을 구성하는 것이 필수적입니다.
Freshservice에서 "Power Automate를 통한 메시지 게시" 작업 구성 단계.
1단계: MS Teams에 로그인
MS Teams 계정에 로그인합니다.
새 팀을 만들고 필요한 멤버를 추가합니다.
기본적으로 "일반" 채널이 생성됩니다. 필요에 따라 추가 채널을 생성할 수도 있습니다.
2단계: MS Teams에서 워크플로우 설정
MS Teams 내 "워크플로우" 섹션으로 이동합니다.
웹훅 요청이 수신되면 채널에 게시하는 옵션을 선택합니다.
현재 MS Teams 앱과 동일한 자격 증명을 사용하여 워크플로우를 생성하라는 지시에 따르세요.
워크플로우 생성이 성공적으로 완료되면 URL이 생성됩니다. 이 URL을 Freshservice에서 사용하기 위해 복사하세요.
3단계: Freshservice 구성
Freshservice 계정에 로그인하세요.
"워크플로우 자동화"로 이동합니다.
워크플로우 내에서 MS Teams 오케스트레이션 앱 노드를 찾습니다.
"Power Automate를 통해 메시지 게시" 작업을 선택합니다.
"페이로드" 섹션에서 복사한 채널 URL을 붙여넣습니다.
참고: 이는 Microsoft의 업데이트된 흐름을 지원하기 위해 도입된 새로운 작업입니다.
6. 채널 URL을 추가한 후, Teams 채널에 게시할 메시지를 입력하고 앱 작업을 테스트합니다.
7. MS Teams 애플리케이션으로 이동하면 오케스트레이션을 통해 메시지가 게시된 것을 확인할 수 있습니다.
