Freshservice 티켓이 생성될 때 Azure DevOps 작업 항목 만들기 - Azure DevOps 오케스트레이션 앱의 샘플 사용 사례

Azure DevOps

다음은 티켓이 생성될 때 작업 항목 생성을 자동화하기 위해 오케스트레이션 앱을 사용하는 샘플 워크플로우입니다. 티켓의 컨텍스트는 플레이스홀더를 사용하여 작업 항목에 전달할 수 있습니다.




  1. 사건이 발생할 때 이벤트를 생성합니다.

  2. 특정 티켓만 작업 항목으로 복제되도록 사용자 정의 조건을 설정합니다.

  3. 그런 다음 다음과 같은 구성을 가진 앱 노드를 가져올 수 있습니다:

앱 이름: Azure DevOps - Orch

앱 액션: 작업 항목 생성

입력 구성 시 주의 사항:

  • 조직: Azure DevOps 조직의 이름입니다.

  • 프로젝트: 프로젝트 ID 또는 프로젝트 이름입니다.

  • 유형: 생성할 작업 항목의 유형입니다. 값으로 Bug를 사용합니다.

  • 제목: 작업 항목이 무엇인지 요약하는 짧은 설명입니다. 티켓의 주제를 참조하려면 다음 플레이스홀더를 사용하세요.

    • {{ticket.subject}}


  1. 마지막으로, 작업 항목이 성공적으로 생성되었는지 확인하기 위해 상태 코드가 200인지 확인하는 조건 노드를 추가합니다.


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