개요
Microsoft Exchange Online 오케스트레이션 앱을 사용하여 변경 이벤트 생성 프로세스를 자동화하는 샘플 워크플로우입니다.
이 워크플로우는 Freshservice에서 변경이 생성될 때 Microsoft Exchange의 지정된 변경 캘린더에 예정된 변경 이벤트를 추가합니다.
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변경이 생성될 때 이벤트를 생성합니다.
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그런 다음 다음과 같은 구성을 가진 앱 노드를 가져올 수 있습니다:
앱 이름: Azure AD - Orch
앱 동작: 사용자 이름으로 사용자 세부 정보 가져오기
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이벤트의 주최자인 사용자의 ID를 가져오기 위해 Azure AD 앱 노드 동작을 사용합니다.
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다음으로, 다음과 같은 구성을 가진 앱 노드를 가져옵니다:
앱 이름: MS Exchange - Orch
앱 동작: 캘린더 이벤트 생성
계획된 시작일 및 종료일을 기반으로, 앱 노드를 사용하여 MS Exchange에 이벤트가 생성됩니다. 앱 노드 구성에서 MS Exchange 앱을 선택하고 “캘린더 이벤트 생성” 동작을 선택합니다.
입력 구성 시 주의 사항:
start_date 및 end_date를 플레이스홀더로 지정하려면 Liquid 템플릿을 사용해야 합니다.
이 사용 사례에서는 Liquid 템플릿을 사용하여 날짜-시간 형식을 RFC 3339 준수 형식으로 변경합니다. 예: 2021-02-01T09:00:00, 이 형식은 MS Exchange에서 이벤트 생성 시 필요합니다.
예를 들어, 이벤트 시작 날짜-시간의 플레이스홀더는 다음과 같습니다,
{{ change.planned_start_date | date: "%Y-%m-%dT%H:%M:%S" }}
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이벤트 생성 동작의 상태 코드에 따라, 이벤트 세부 정보가 포함된 성공 메모 또는 실패 이유가 포함된 실패 메모가 변경에 추가됩니다.
샘플 사용 사례 실행
