다음은 사내 Microsoft Active Directory 오케스트레이션 앱을 사용하여 직원 온보딩 프로세스를 자동화하는 샘플 워크플로우입니다.
개요
위의 샘플 직원 온보딩 워크플로우에 정의된 자동화 흐름은 Microsoft Active Directory에서 새로운 사용자를 생성하고 해당 사용자를 직책에 따라 관련 그룹에 추가하는 두 가지 핵심 작업을 포함합니다.
자동화 흐름
새로운 직원이 조직에 합류하면, 인사 담당자가 Freshservice에서 새로운 직원 온보딩 서비스 요청을 생성합니다.
서비스 요청이 생성되면 워크플로우 자동화가 트리거됩니다 -
- 위에 정의된 워크플로우에서 서비스 요청이 직원 온보딩 요청인지 평가됩니다.
- 그런 다음 Microsoft Active Directory 오케스트레이션 앱과 사용자 생성 작업을 선택한 후 앱 노드에서 진행합니다.
앱 구성/자격 증명을 선택한 후 온보딩된 서버 목록에서 오케스트레이션 서버를 선택합니다. 이 선택은 모든 Microsoft Active Directory 앱 노드에 필요합니다.
다음으로, 서비스 요청에서 제공된 사용자 속성에 대한 플레이스홀더를 사용하여 사용자 생성 앱 노드를 구성합니다.
- 사용자 생성 작업의 성공적인 실행은 후속 노드에서 확인됩니다. 작업의 상태 코드가 201로 반환되면 워크플로우는 SR 티켓에 메모를 추가하고 진행하며, 그렇지 않으면 실패 알림 메모가 SR 티켓에 추가되어 실패 이유를 명시합니다.
- 다음으로, 새로 생성된 사용자는 Microsoft Active Directory의 지정된 그룹에 추가됩니다. 사용자의 이름은 이 작업에서 플레이스홀더로 사용되며, 이는 사용자 생성 작업의 응답에서 수신된 식별자입니다.
직원 온보딩 자동화 워크플로우를 실제로 확인해 보겠습니다:
