참고: 이 통합은 SaaS 관리에서만 사용할 수 있습니다.
Freshservice의 Dropbox에 대한 직접 통합을 통해 SaaS 관리에서 Dropbox를 사용하는 사용자를 직접 추적하고 관리할 수 있습니다. Dropbox와의 통합을 통해 다음을 수행할 수 있습니다:
Dropbox for Business 플랜과 해당 플랜의 현재 사용량을 추적
사용자를 추적하고 Dropbox의 로그인뿐만 아니라 파일 생성/업데이트를 통해 비활성 사용자를 식별하여 비활성화
이 통합은 SaaS 관리 애드온이 필요합니다. 더 알아보기
참고: 이 통합이 작동하려면 Dropbox for Business 플랜이 필요합니다. Dropbox 관리자만 통합을 구성할 수 있습니다.
Freshservice와 Dropbox 통합 설정
Admin -> Apps -> Dropbox-SaaS Management로 이동하여 설치합니다.
설치가 완료되면 새로 추가를 클릭합니다.
구성 이름을 사용하여 Freshservice와의 이 계정 통합에 대한 고유한 이름을 지정합니다. 이 이름은 여러 줌 인스턴스와의 통합을 관리하기 위한 참조용입니다.
Dropbox 관리자 콘솔에서 토큰을 붙여넣습니다.
Dropbox 토큰을 얻는 단계
개발자 포털로 이동하여 여기를 클릭합니다.
Scoped Access로 전체 Dropbox에 대한 앱을 생성하고 앱에 이름을 지정한 후 앱 생성을 완료합니다.
권한 탭에서 앱에 다음 권한을 제공합니다.
account_info.read
team_info.read
team_data.member
members.read
sessions.list
events.read
앱 인증을 위해 만료되지 않는 액세스 토큰을 생성합니다.
SaaS 탐색 섹션을 활성화하고 Freshservice 도메인 이름과 상담원 API 키를 제공합니다.
참고: SaaS 탐색에 대해 더 알고 싶다면 여기를 클릭하세요.확인을 클릭합니다.
확인이 성공하면 추가를 클릭하고 설치를 완료합니다.