Freshworks Neo Admin Center는 조직 관리자에게 모든 조직의 Freshworks 제품에 대해 제품 계정과 사용자 프로필을 안전하게 관리할 수 있는 맞춤형 제어 기능을 제공하는 중앙 집중식 콘솔입니다.
이 문서는 Freshworks Neo Admin Center에 대해 알아야 할 모든 세부 사항을 설명합니다. 이 가이드를 읽고 Freshdesk를 새로운 Neo Admin Center로 마이그레이션하여 Freshdesk 제품 계정뿐만 아니라 모든 Freshworks 제품 계정을 중앙에서 제어할 수 있는 더 강력한 관리자 도구를 얻는 방법을 알아보세요.
Neo Admin Center의 구성 요소는 무엇인가요?
Neo Admin Center는 현재 조직, 중앙 보안 설정, 감사 로그의 세 가지 주요 요소로 구성되어 Freshworks 제품을 더 쉽게 관리할 수 있도록 합니다.
조직
조직의 개념은 Freshworks Neo Admin Center의 중심입니다. 이는 모든 Freshworks 제품 계정을 한 곳에 모아줍니다. 조직 관리자는 모든 계정과 사용자를 단일 대시보드에서 쉽게 액세스할 수 있습니다. 이름, URL, 로고, 주소 등과 같은 조직 세부 정보를 사용자 정의할 수 있습니다.
중앙 보안 설정
Neo Admin Center를 통해 조직 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다:
- 모든 계정에 걸쳐 전체 인증 레이어를 구동할 하나의 정책을 정의합니다. Freshworks 로그인, Google 로그인, 또는 선택한 ID 제공자를 통한 싱글 사인온 중에서 선택하세요
- 다양한 매개변수를 선택하고 암호 정책을 사용자 정의하여 사용자가 강력한 암호를 설정하도록 보장합니다
- 이중 인증을 활성화하여 계정 보안을 강화합니다
- SAML, OAuth2, OIDC, JWT와 같은 표준 프로토콜을 위한 ID 제공자를 통해 싱글 사인온을 구성합니다. 또한, 싱글 로그아웃, 암호화된 어설션 등과 같은 엔터프라이즈급 제어 기능을 활용하세요.
계정 활동 감사 로그
감사 로그에서 조직 관리자는 모든 사용자 및 프로필 변경 활동에 대한 포괄적인 보고서를 얻을 수 있습니다. 감사 로그는 Freshworks 계정의 모든 활동을 인지하고 의심스러운 활동을 모니터링하는 강력한 방법입니다.
사용자 정의 가능한 암호 정책
새로운 기능 및 변경 사항
참고: 조직은 2020년 1월 이후 처음으로 Freshworks 제품에 가입한 고객을 위해 생성되었습니다. 2020년 1월 이전에 가입한 기존 Freshdesk 고객은 2021년 3월 31일 이전에 단계적으로 해당 조직 계정으로 마이그레이션됩니다.