쿠키 정책
쿠키의 사용
이 쿠키 설명서는 Freshservice가 제품을 사용할 때 사용자를 인식하기 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용하는 방법을 설명합니다. 이러한 기술이 무엇인지, 왜 사용하는지, 그리고 사용자가 이를 제어할 수 있는 권리에 대해 설명합니다.
쿠키란 무엇인가요?
쿠키는 사용자의 하드 드라이브에 저장되는 작은 정보 조각으로, Freshservice에는 저장되지 않습니다. 웹사이트 소유자(이 경우 Freshworks)가 설정한 쿠키는 "1차 쿠키"라고 합니다. 웹사이트 소유자 이외의 당사자가 설정한 쿠키는 "3차 쿠키"라고 합니다. 3차 쿠키는 광고, 인터랙티브 콘텐츠 및 분석과 같은 기능을 웹사이트에서 제공할 수 있도록 합니다. 이러한 3차 쿠키를 설정한 당사자는 해당 웹사이트를 방문할 때와 특정 다른 웹사이트를 방문할 때 사용자의 컴퓨터를 인식할 수 있습니다.
왜 쿠키를 사용하나요?
우리는 여러 가지 이유로 1차 및 3차 쿠키를 사용합니다. 일부 쿠키는 제품이 작동하기 위해 기술적으로 필요하며, 이를 "필수" 또는 "엄격히 필요한" 쿠키라고 합니다. 다른 쿠키는 사용자의 관심사를 추적하고 타겟팅하여 제품 경험을 향상시킬 수 있습니다. 3차 당사자는 분석 목적으로 우리 제품을 통해 쿠키를 제공합니다. 이는 아래에 더 자세히 설명되어 있습니다.
우리 제품을 통해 제공되는 쿠키
우리 제품을 통해 제공되는 특정 유형의 1차 및 3차 쿠키와 그들이 수행하는 목적은 아래 표에 설명되어 있습니다.
쿠키 제공자 | 쿠키 목록 |
|---|---|
Freshservice 내부 쿠키 | current_workspace_id mobile_access_token helpdesk_node_session _itildesk_session filter_name account_id user_id fw-session-id _x_d _x_m fd_mobile_email is_agent return_uri ticket-filter-closed changes_filter_name changes_wf_order_type changes_wf_order change-filter-closed problems_filter_name problems_wf_order_type problems_wf_order problem-filter-closed releases_filter_name releases_wf_order_type releases_wf_order release-filter-closed tag_sort_key jira_project_id jira_type_id user_credentials convui_preview cmdb_redirect_to_cloud affiliate contacts_sort order_by order_type helpdesk_url scenario_show_tab template_show_tab search_sort approval_filter wf_filter asset_data assets_filter contract_filter sort sort_order wf_order wf_order_type cmdb-filter-closed _gid fs_uid _fw_crm_v _cf_bm _status_page_session omnibar_data subscriber-store |
Zarget | zarget_visitor_info zarget_user_id |
Freshworks(Central) | ajs_group_id ajs_user_id SERVERID last_accessed_accounts _mt_sp_id.{{id}} _ga _ga_{{id}} _gac_UA-{{id}} |
FreshId | _d XSRF-TOKEN |
Beamer | _BEAMER_BOOSTED_ANNOUNCEMENT_DATE_{{id}} _BEAMER_USER_ID_{{id}} _BEAMER_SOUND_PLAYED_{{id}} JSESSIONID _BEAMER_LAST_POST_SHOWN_{{id}} _BEAMER_FIRST_VISIT_{{id}} _BEAMER_DATE_{{id}} |
Heap Analytics | _hp2_id.{{id}} _hp2.ses_props.{{id}} |