Freshservice 계약 관리 모듈을 사용하면 제3자 공급업체와 체결한 계약을 관리할 수 있습니다.
다음은 계약 관리 모듈의 작동 방식입니다:
새로운 계약 추가
Freshservice는 세 가지 계약 유형을 지원합니다: 임대, 유지보수, 소프트웨어 라이선스.
새로운 계약을 생성하는 방법은 다음과 같습니다:
왼쪽 사이드바에서 자산 탭을 클릭한 후 계약을 클릭합니다.
새로 추가를 클릭합니다.
계약 세부 정보를 양식에 입력합니다. 양식의 필드는 계약 유형에 따라 다릅니다.
약관과 조건과 같은 관련 파일을 첨부하고 관련 CI를 추가합니다. 계약은 CI의 세부 보기에서 표시됩니다.
계약 만료 전에 Freshservice가 귀하(또는 다른 이해 관계자)에게 알림을 보내도록 하려면 계약 만료 알림 옆의 체크박스를 선택하십시오. 그런 다음 일수를 선택하고 이메일 주소를 입력합니다. 제3자 공급업체의 이메일 주소도 추가할 수 있습니다.
계약의 수명 주기 동안 상태에 많은 변화가 있습니다.
- 계약은 승인 요청이 보내질 때까지 초안 상태로 유지됩니다. 초안인 동안 계약은 수정할 수 있습니다.
- 승인자가 계약을 승인하거나 거부하면 상태가 각각 승인됨 또는 거부됨으로 변경됩니다.
- 그러나 승인된 후에도 현재 날짜가 계약 시작일과 같을 때만 계약 상태가 활성이 됩니다. 계약 스케줄러는 승인된 모든 계약의 '시작일'을 매일 확인하며, 현재 날짜와 같을 때 계약을 활성으로 설정합니다.
- 계약은 시작일부터 종료일까지 활성 상태로 유지되며, 이후 상태가 자동으로 만료됨으로 변경됩니다.
- 새로운 계약으로 교체해야 하는 경우, 상세 보기에서 종료할 수 있습니다.
계약 추적
계약 상태에 따라 필터링하여 계약을 추적할 수 있습니다.
자산 탭을 클릭하고 계약을 클릭합니다. 기본적으로 모든 활성 계약이 표시됩니다.
드롭다운 화살표를 클릭하여 만료됨 계약 또는 모든 계약 목록을 볼 수 있습니다.
목록에서 필요한 계약을 찾은 후 클릭하여 상세 보기로 이동합니다. 여기에서 계약에 대한 모든 정보를 확인할 수 있습니다.
