계정 비교
계정 비교를 통해 고객의 다양한 세그먼트를 서로 비교하여 어떤 지표에 기반하여 분석할 수 있습니다. 이러한 세그먼트 내에서 성공에 영향을 미치는 요인을 이해함으로써, 고객의 문제를 보다 직접적으로 타겟팅할 수 있는 실행 계획을 수립하는 데 필요한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
예를 들어, 특정 기능의 사용을 성공적인 계정과 위험에 처한 계정 간에 분석하여 이 기능이 더 많은 가치를 제공하는지 여부를 이해할 수 있습니다. 또는 큰 계정(예: MRR이 $$ 이상)과 작은 계정의 이탈률 추세를 살펴보아 고가치 고객을 잃고 있는지 이해할 수 있습니다.
시작하려면 "분석" 탭으로 이동하여 "계정 비교"를 선택하세요.
- 분석을 위한 기본 목록(A)을 선택합니다.
- 기본 목록과 비교할 두 번째 목록(B)을 선택합니다.
- 분석에 필터를 적용합니다. 예를 들어, 두 목록에서 특정 단계에 있는 계정의 데이터를 분석하기 위해 단계를 기준으로 필터링할 수 있습니다.
- 지정된 시간 창에 따라 데이터 포인트가 얼마나 자주 플롯되어야 하는지를 선택합니다. "없음"을 선택하여 전체 시간 창에 대한 집계 데이터를 표시할 수 있습니다.
- 분석을 위한 시간 창을 지정합니다.
- 분석할 지표를 선택하고 각 지표에 대한 집계 유형을 지정합니다.
- 오른쪽 상단의 "저장"을 클릭하여 차트 이름과 설명을 편집하고 차트를 저장합니다.