계정 및 사용자 탐색

이 문서에서:

새 계정/사용자 탐색 차트 생성
차트 사용자 지정
기존 차트 로드
PDF 또는 CSV로 내보내기

계정 및 사용자 탐색을 통해 기본 집계 및 세분화 분석을 수행하여 고객에 대한 빠른 이해를 얻을 수 있습니다.

새 차트 생성

새 차트를 생성하려면 "분석" 탭으로 이동하십시오:

"계정 탐색"을 선택합니다. 사용자를 분석하려면 "사용자 탐색"을 선택합니다.
분석할 계정 또는 사용자의 미리 정의된 목록을 선택합니다.
데이터 포인트가 얼마나 자주 표시되어야 하는지 선택합니다. 예를 들어, "월별"을 선택하면 해당 월의 모든 데이터를 기반으로 월별 하나의 데이터 포인트만 표시됩니다. "없음"을 선택하면 선택한 시간 창에서 모든 데이터가 하나의 데이터 포인트로 집계됩니다.
데이터가 표시될 시간 창을 지정합니다.
표시할 메트릭을 선택하고 메트릭의 집계 유형을 지정합니다. 시간 집계는 지정된 시간 프레임 동안 각 계정에 대해 메트릭이 어떻게 집계되어야 하는지를 정의합니다. 계정 집계는 차트를 위해 선택한 계정 목록에 대해 메트릭이 어떻게 집계되어야 하는지를 정의합니다.
같은 팝업 창에서 데이터를 그룹화할 차원을 선택할 수 있습니다.
차원 값을 필터링하여 표시할 데이터를 제한할 수 있습니다. 예를 들어, "기능"을 필터링하여 관심 있는 주요 기능의 사용 추세를 볼 수 있습니다. 또는 "단계"를 필터링하여 "온보딩" 계정의 활동만 볼 수 있습니다.
데이터를 보기 위한 차트 유형(예: 선형 차트, 영역 차트, 막대 차트, 원형 차트 또는 테이블 보기)을 선택합니다. 차트 시리즈를 스택하거나 스택 해제할 수도 있습니다.
차트를 저장합니다. 팝업 모달에서 차트의 이름과 설명을 제공합니다. "개인"으로 저장할지(본인만 볼 수 있음) 또는 "공유"로 저장할지(조직 내 다른 Freshsuccess 사용자가 볼 수 있음) 선택합니다. 이 옵션은 "공개 객체 관리" 권한이 있는 사용자에게만 제공됩니다.

차트 사용자 지정

생성한 계정/사용자 탐색 차트에 대해 차트 색상, 레이블 이름 및 축 레이블을 설정할 수 있습니다. 차트에서 "설정" 아이콘을 클릭하여 차트를 사용자 지정하십시오.

기존 차트 로드

기존 차트를 보거나 편집하려면 왼쪽 상단의 샌드위치 아이콘을 클릭하십시오. 보고 싶거나 편집하고 싶은 차트를 선택합니다. 차트 이름에 키워드를 입력하여 차트를 빠르게 찾을 수 있는 차트 검색을 사용할 수 있습니다.

차트 편집을 완료하면 "저장"을 클릭하십시오. 차트의 이름을 수정하여 새 차트로 저장하거나 현재 차트를 저장하여 기존 설정을 덮어쓸 수 있습니다.

차트를 PDF 또는 CSV로 내보내기

차트를 PDF로 내보내거나 차트 쿼리 결과를 CSV로 내보낼 수 있습니다. 이는 데이터 탐색 및 시각화 옵션을 위해 BI 도구를 선택하여 활용하고자 할 때 유용합니다. 차트를 로드한 후 오른쪽 상단의 "내보내기"를 클릭하여 원하는 작업을 선택하십시오.