계정을 이탈로 표시하기

계정이 더 이상 제품을 사용하지 않거나 서비스에 대한 결제를 중단한 경우, Freshsuccess에서 해당 계정을 "이탈"로 표시하여 보고 및 분석을 위한 이탈을 적절히 추적할 수 있습니다. 이탈이 타사 통합을 통해 자동으로 설정되는 경우, 이 문서는 관련이 없습니다.

Freshsuccess에서 계정을 이탈로 표시하려면, 해당 계정의 계정 세부 정보 페이지로 이동하여 가능한 계정 작업 드롭다운을 확장하고 "이탈로 표시"를 클릭하십시오.

팝업 모달에서 이 계정이 이탈한 이유를 제공하고 이탈 날짜를 선택하십시오. "CSM 할당 해제"를 선택하여 이 계정을 할당된 CSM에서 제거하고 "이탈"을 클릭하여 변경 사항을 저장하십시오.

Freshsuccess는 이탈된 계정과 관련된 모든 과거 데이터를 보존한다는 점을 유의하십시오.