계정의 플랜에 따라 하루에 보낼 수 있는 판매 이메일 제한은 무엇인가요?
이메일은 다음과 같은 방법으로 보낼 수 있습니다 - 개별 이메일, 대량 이메일, 워크플로 자동화 이메일 및 판매 시퀀스.
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- 이메일 및 활성 사용자
- SMTP의 일일 이메일 제한
- 하루 이메일 제한 계산 방법
- 사용자가 하루에 보낼 수 있는 이메일 수 제한 방법
이메일 및 활성 사용자
개별 이메일은 일반적으로 특정 대화와 메시지를 다루는 사람 간의 의사소통에 사용되는 이메일입니다. 반면에 대량 이메일, 워크플로 및 판매 시퀀스는 이벤트 마케팅 메일, 일정 관리, 캠페인 및 대량 커뮤니케이션 메일을 포함하며 일반적으로 일반적인 내용을 포함합니다. 무료 플랜이든 유료 플랜이든 모든 계정은 계정당 사용자 수에 따라 하루에 보낼 수 있는 이메일 수에 대한 특정 제한이 있습니다.
이 사용자 중 각자는 활성 사용자일 수도 있고 비활성 사용자일 수도 있습니다. 이메일 기능은 활성 사용자만 사용할 수 있습니다. 활성 또는 비활성 사용자에 대해 더 알고 싶다면 사용자를 비활성화하면 어떻게 되나요?를 확인하세요.
참고: Gmail 또는 Office 365와 같은 사용자 지정 이메일 제공자에 연결한 경우 연결된 메일박스를 통해 최대 300개의 이메일을 보낼 수 있습니다. 이 제한을 초과하면 자동으로 제품 SMTP로 전환되어 계속해서 이메일을 보냅니다. 이 문서의 제한은 제품 SMTP를 통해 보낼 때만 적용됩니다.
SMTP의 일일 이메일 제한
| 플랜 | 개별 메일 | 대량 메일 | 워크플로 (리드 대상) | 워크플로 (소유자 대상) | 판매 시퀀스 |
|---|---|---|---|---|---|
| 무료 | [50] | [0] | [0] | [0] | [0] |
| 성장 | [200] | [250] | [0] | [500] | [0] |
| 프로 | [500] | [1000] | [1000] | [1000] | [1000] |
| 엔터프라이즈 | [1000] | [5000] | [2000] | [2000] | [2000] |
체험 사용자에 대한 정보
- 대량 이메일: 250
- 워크플로 (소유자 대상): 100
- 워크플로 (리드 대상): 100
- 판매 시퀀스: 100
- 개별 이메일: 100
참고: 일일 이메일 제한은 도메인이 아닌 사용자 수에 따라 결정됩니다.
하루 이메일 제한 계산 방법
발신 이메일 제한은 각 플랜에 따라 다릅니다. 예를 들어, 엔터프라이즈 플랜에 등록하고 계정에 활성 사용자가 10명인 경우, 계정의 하루 대량 이메일 제한은 1000*10=10000입니다. 다른 플랜에 대해서는 위의 표를 참조하세요.
사용자가 하루에 보낼 수 있는 이메일 수 제한 방법
관리자는 사용자에게 맞춤 역할을 생성하고 해당 역할을 할당하여 이메일 제한을 정의할 수 있습니다. 위에서 언급한 제한은 기본 역할에 대한 기본 이메일 제한입니다. 관리자는 다음에 대해 맞춤 이메일 제한을 설정할 수 있습니다:
- 하루에 보내는 개별 이메일 또는 거래 이메일.
- 하루에 보내는 대량 이메일.
- 사용자가 하루에 보내는 판매 시퀀스 이메일 - 이는 관리자 설정 > 역할로 이동하여 역할별로 변경할 수 있습니다.
관리자는 또한 사용자 정의 역할의 이메일 탭에서 체크박스를 선택 해제하여 사용자가 이메일을 보내지 못하도록 제한할 수 있습니다.
참고:
- 각 제한은 하루 기준입니다. 하루 제한이 소진되면 다음 날 로그인하여 대기 중인 이메일을 보낼 수 있습니다.
- 하루는 GMT 기준으로 오전 12시부터 오후 11시 59분까지입니다.
- 위의 표에 명시된 제한은 전체 계정에 대한 것입니다. 예를 들어, 성장 플랜에서 계정에 활성 사용자가 20명인 경우, 그날의 전체 계정에 대한 제한은 200*20=4000개의 개별 메일입니다. 해당 계정의 단일 사용자가 모든 4000개의 메일을 사용할 수 있거나 계정의 활성 사용자 간에 분배될 수 있습니다.
- 기타 문의 사항은 crm-support@freshworks.com으로 연락하세요.
대량 이메일 사용량을 보는 방법
대량 이메일의 경우, 목록 보기에서 여러 연락처를 선택한 후에도 이메일 오버레이 섹션에서 추가 기록을 추가할 수 있습니다.
참고: 최대 25개의 추가 기록을 추가할 수 있습니다.
사용자는 필요할 때 이메일 오버레이 페이지의 오른쪽 상단 모서리에 있는 파란색 태그를 클릭하여 대량 이메일 사용량 세부 정보를 볼 수 있습니다. 제한이 소진될 때 경고 메시지도 나타납니다.
이메일 제한이 소진되면 어떻게 되나요?
하루 이메일 제한이 소진되면 더 이상 이메일을 보낼 수 없습니다. 이메일을 다시 보내려면 다음 날 오전 12시 1분까지 기다려야 합니다. 그러나 판매 시퀀스의 경우, 다른 역할의 판매 이메일 제한을 줄여 특정 역할의 판매 이메일 제한을 확장할 수 있습니다. 제한이 소진될 때 예약된 판매 시퀀스 이메일을 보내는 방법에 대해 자세히 알아보세요. 위의 기사에 명시된 제한은 판매 이메일에만 해당됩니다. 마케팅 이메일에 대해서는 여기를 클릭하세요.