# Freshmarketer의 양식 분석 보고서 이해하기 이 가이드는 다양한 양식 보고서 메트릭과 기능을 자세히 이해하는 데 도움이 됩니다. Freshmarketer의 양식 분석은 온라인 양식과 결합된 매우 지능적이고 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 다음은 모든 웹 양식에 대해 생성되는 보고서입니다: - 양식 추세 보고서 - 이탈 보고서 - 수정 보고서 - 평균 및 망설임 시간 보고서 - 시작자, 재집중 및 수정 보고서 - 빈칸 비율 보고서 - 장치 참여 보고서 ## 양식 추세 보고서 양식 추세 보고서는 온라인 양식이 일정 기간 동안 어떻게 발전했는지를 설명합니다. 이 보고서는 주로 세 가지 주요 메트릭에 대한 데이터를 제공합니다: 방문, 시작자, 전환. - **방문**: 양식이 포함된 웹 페이지를 방문한 방문자 수. 이 메트릭은 양식을 실제로 본 사람의 수를 설명하며, 양식과의 상호작용 여부와 관계없이 계산됩니다. - **시작자**: 전체 방문자 중 양식과 상호작용한 사용자 수. 시작자는 양식을 작성하는 데 관심이 있는 사용자의 수에 대한 인사이트를 제공합니다. 사용자가 양식 필드와의 모든 상호작용은 시작자로 계산됩니다. 쿠키가 만료될 때까지 시작자 값은 유지되며, 필드에 대한 클릭, 탭 및 포커스와 같은 행동에 대해 방문자당 하나로 계산됩니다. > **참고**: 자동 포커스 필드가 있는 양식의 경우, 시작자는 고려되지 않습니다. - **전환**: 양식을 성공적으로 제출한 상호작용자 수. 전환은 양식 제출 후 즉시 페이지(예: 감사 페이지)에 도달하거나 이벤트가 트리거될 때 추적됩니다. - **전환율**: 전환율은 양식을 제출한 방문자의 비율을 나타냅니다. 이 값은 다음 공식으로 계산됩니다: (전환 / 방문) * 100. - **이탈률**: 이탈률은 양식과 상호작용 없이 떠나는 방문자의 비율을 나타냅니다. 이탈률은 다음 공식으로 계산됩니다: ((방문 - 시작자) / 방문) * 100. - **실패율**: 실패율은 상호작용 여부와 관계없이 떠난 방문자의 비율을 나타냅니다. 이는 양식을 작성하는 데 관심이 있었으나 제출하지 않은 상호작용자에 대한 중요한 메트릭입니다. 실패율은 다음 공식으로 계산됩니다: ((방문 - 전환) / 방문) * 100. - **평균 소요 시간**: 특정 양식에 대해 총 방문자가 평균적으로 소요한 시간이며 초 단위로 계산됩니다. 사용자가 양식에서 벗어난 후 다시 양식과 상호작용할 때마다 평균 소요 시간 값이 기존 값에 추가됩니다. - **평균 완료 시간**: 방문자가 양식을 제출하는 데 평균적으로 소요한 시간. 이 메트릭을 계산할 때는 전환된 사용자만 고려됩니다. 예제를 통해 양식 분석 보고서의 메트릭을 설명해 보겠습니다: ## 이탈 보고서 이탈 보고서는 사용자가 마지막으로 작성한 필드를 보여주며, 양식을 떠난 시점의 마지막 활성 필드를 나타냅니다. 이 보고서는 필드별로 나뉘며, 특정 필드의 높은 이탈률은 반복적인 재작성 때문일 수 있으며, 사용자가 필드를 모호하거나 오류가 있다고 판단하여 양식을 떠났을 수 있습니다. ## 수정 보고서 수정 보고서는 사용자가 양식 필드를 다시 작성하도록 유도한 필드를 보여줍니다. 필드를 다시 작성하는 것은 반복적인 양식 검증 오류 때문일 수 있습니다. 사용자의 이해와 실제 기대 데이터 사이에 차이를 만드는 필드는 양식 재작성을 유발합니다. 가장 높은 재작성 비율을 가진 필드를 정리하고 양식 검증 내용을 개선하십시오. ## 평균 시간 및 망설임 시간 보고서 시간 보고서는 사용자가 각 양식 필드에서 얼마나 오랜 시간을 보냈는지에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 평균 시간은 방문자가 필드를 작성하는 데 평균적으로 얼마나 걸리는지를 알려줍니다. 사용자가 일시 중지 후 또는 다른 필드로 이동한 후 필드와 상호작용할 때마다 이 값이 증가합니다. 필드의 망설임 시간은 포커스와 필드에 첫 문자를 입력하는 데 걸린 시간 사이의 시간을 나타냅니다. ## 시작자, 재집중 및 수정 보고서 시작자, 재집중 및 수정 보고서는 다음에 대한 필드별 인사이트를 제공합니다: - **시작자**: 각 양식 필드와 적극적으로 상호작용한 방문자의 총 수. 자동 포커스 및 자동 채우기는 시작자 값 계산에서 제외되므로 이 메트릭은 매우 정확하게 계산됩니다. - **재집중**: 각 양식 필드에 대해 다시 방문한 총 수. 사용자가 다른 필드를 작성한 후 필드를 다시 탭하거나 클릭할 때 재집중 필드가 계산됩니다. 재집중은 사용자가 필드에 대해 확신이 없어서 다시 작성하려고 한다는 것을 나타냅니다. - **수정**: 각 양식 필드에서 이루어진 총 재작성 수. ## 빈칸 비율 보고서 빈칸 비율 보고서는 양식에서 필드가 비어 있는 비율을 보여줍니다. Freshmarketer의 빈칸 비율 보고서는 자동 포커스 및 자동 채우기 필드를 고려하지 않고 지능적이고 정확하게 측정됩니다. 사용자가 필드 정보를 모호하거나 불필요하다고 판단할 때 필드는 비어 있게 됩니다. ## 장치별 참여 보고서 장치별 참여 보고서는 장치별 경험을 최적화하는 데 도움이 됩니다. 이 보고서는 장치 전반에 걸친 온라인 양식의 성능 요소를 강조합니다. 장치에 따라 방문, 시작자 및 전환에 대한 메트릭을 얻으십시오. 이 장치 간 보고서는 다양한 장치에서 양식이 어떻게 작동하는지에 대한 더 나은 아이디어를 제공하고 특정 장치에 대한 양식을 개선하기 위한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. ## 양식 분석 그래프의 기능 다음은 양식 분석 보고서에 적용되는 기능입니다. - **양식 분석 그래프** 1. **시각화**: 그래프는 색상 및 선 그래프로 두 가지 방식으로 시각화할 수 있습니다. 동일한 데이터에 대해 즉시 그래프를 생성하십시오. 2. **날짜 범위**: 지정된 날짜 또는 날짜 범위에 대한 보고서를 봅니다. 3. **주석**: 그래프 어디에서나 마우스를 올려 데이터를 표시하십시오. - **양식 이탈 차트** 1. **필드 메트릭**: 세부 정보 표시 링크를 클릭하여 모든 보고서의 세부 정보를 표 형식으로 봅니다. 2. **필드 필터링**: 양식의 필드를 필터링하고 분석하려는 필드에 대한 보고서만 볼 수 있습니다. 브라우저 자동 채우기 기능이 있는 필드가 있는 양식의 경우, Freshmarketer는 사용자가 상호작용하지 않고 필드가 자동으로 채워지기 때문에 양식 메트릭을 계산할 수 없습니다. ## 기술 지원 찾고 있는 내용을 찾을 수 없습니까? 메일을 보내주십시오. [맨 위로 돌아가기]