보고서 저장하기 - 분석

보고서와 위젯에 매번 필터를 다시 적용하는 것은 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 대신, Freshdesk에서는 원하는 맞춤형 보고서나 위젯을 복제하고 필요한 필터를 적용하여 맞춤화한 후 저장할 수 있습니다.

보고서 저장을 위한 빠른 가이드:

1. 관리자/감독자로 Freshdesk 계정에 로그인합니다.
2. 관리 > 분석으로 이동하여 보고서를 선택합니다.
3. 복제 아이콘을 클릭하고 보고서에 이름을 지정하여 복제합니다.
4. 깔때기 아이콘을 사용하여 보고서 수준에서 필터를 추가할 수 있습니다. 이 필터는 보고서의 모든 위젯에 적용됩니다. 필터 추가를 클릭하고 필요한 필터 옵션을 선택한 후 적용을 누릅니다.
5. 보고서 제목 근처의 저장 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다. 저장 버튼 옆의 '취소' 버튼을 클릭하여 모든 변경 사항을 취소할 수 있습니다.
6. '보고서 편집' 아이콘을 클릭하여 보고서 이름을 변경하고 가시성을 설정합니다(도움말 데스크의 모든 사용자 또는 자신만을 위해 저장할 수 있습니다).
7. 방금 생성한 보고서는 분석 홈 페이지에서 사용할 수 있습니다.

위젯 저장을 위한 빠른 가이드:

1. 관리자/감독자로 Freshdesk 계정에 로그인합니다.
2. 관리 > 분석으로 이동하여 보고서를 선택합니다.
3. 보고서 내의 위젯을 클릭합니다.
4. 메트릭, 필터, 그룹화를 추가하거나 제거합니다. '날짜 범위 차원' 아래에 위젯에 포함된 메트릭과 해당 날짜 차원을 입력합니다. 이렇게 하면 메트릭의 데이터 포인트가 선택한 날짜 범위에 포함됩니다.
5. '적용'을 누릅니다.
6. '저장' 드롭다운을 클릭하고
• '저장'을 선택하여 현재 보고서의 위젯 구성을 업데이트합니다.
• '다른 이름으로 저장'을 선택하여 이 위젯의 복사본을 만듭니다. 이름을 지정하고 '보고서에 추가' 섹션 아래에 필요한 다른 보고서에 추가합니다.
7. 방금 생성한 위젯은 해당 보고서 페이지에서 사용할 수 있습니다.

보고서를 저장한 후에는 주기적으로 받은 편지함에서 이러한 보고서를 받을 수 있도록 예약할 수도 있습니다 - 예약에 대해 자세히 알아보세요.