Q. 무엇을 해야 하나요?
A: 도메인 재검증.
관리자는 자신의 조직 인스턴스에 대해 이 작업을 수행해야 합니다. 다음은 따라야 할 단계입니다:
DNS 관리자에 접속하세요 (Godaddy / NameCheap 등).
DNS 레코드를 찾으세요
"host": "fwtrack.fmtest-prod.com",
"type": "cname",
"value": "tr.myfreshworks.com"
이 레코드의 값을 다음으로 업데이트하세요 tr.myfreshworks.com 에서
euc-ev.freshemail.io
참고: 이 내용은 EU 지역 고객에게만 적용됩니다.
Q. 이 내용은 어떤 제품에 적용되나요?
A: 이 내용은 2021년 9월 31일 이전에 가입한 Freshsales Suite 및 Freshmarketer 사용자에게 적용됩니다.
Q. 언제부터 시행되나요?
A: 6월 15일, 2022. 관리자는 이 날짜까지 조치를 취해야 합니다. 6월 15일 이후에는 Freshworks Native Email 플랫폼이 모든 이메일을 전송하는 유일한 경로가 되며 모든 계정은 네이티브 이메일 서비스로 강제 이전됩니다.
Q. 조치를 취하지 않으면 어떻게 되나요?
A: 관리자가 DNS 레코드를 업데이트하지 않으면 이메일 클릭 추적이 작동하지 않아 이메일 여정 및 이메일 메트릭에 영향을 미칠 것입니다.