퍼널 보고서 설정 방법
방문자 트래픽과 웹페이지를 통한 여정을 추적할 수 있는 퍼널 보고서를 생성할 수 있습니다. 정의된 여정을 설정하고 몇 명의 사용자가 이를 완료했는지, 퍼널 단계 사이에서 어떤 행동을 했는지 확인할 수 있습니다.
참고: 퍼널 실험을 설정하기 전에 CRO 애드온이 활성화되어 있고 CRM 추적 코드가 웹사이트에 포함되어 있는지 확인하세요.
퍼널 실험을 설정하려면 다음 단계를 따르세요:
- 왼쪽 패널에서 마케팅 자동화 버튼을 클릭하고 퍼널 분석을 선택합니다. 그러면 퍼널 분석 대시보드가 열립니다.
- 버튼을 클릭합니다. 그러면 퍼널 실험 생성 대화 상자가 나타납니다. 실험에 이름을 지정하고 실험 유형을 선택합니다. 다음 중에서 선택할 수 있습니다:
- 일반 퍼널 - 정의된 여정을 완료한 방문자를 추적합니다. 예를 들어, 아래 퍼널을 고려해 보세요.
랜딩 페이지 -> 제품 목록 페이지 -> 제품 상세 페이지 -> 장바구니
여기서 일반 퍼널은 이 정확한 순서로 여정을 수행한 모든 방문자를 추적합니다. 방문자가 모든 퍼널 단계를 순서대로 완료하는 한 퍼널 단계 사이에서 수행된 행동도 추적합니다. - 유연한 퍼널 - 각 단계에 도달한 방문자를 추적합니다. 유연한 퍼널은 퍼널 단계를 재정렬하고 각 단계의 이탈률을 볼 수 있게 해줍니다. 이 유형의 퍼널은 더 많은 수의 전환 여정이 있을 때 적합합니다. 방문자가 캠페인을 통해 직접 제품 상세 페이지에 도달할 수 있는 시나리오가 있을 수 있습니다. 일반 퍼널에서는 이것이 추적되지 않습니다. 정의된 경로를 따른 방문자만 추적됩니다.
- 버튼을 클릭합니다. 그러면 퍼널의 단계를 구성할 수 있는 화면으로 이동합니다.
- 실험을 실행할 URL을 제공하여 퍼널의 단계를 구성합니다. 각 단계는 개별 URL입니다.
- URL 타겟팅 옵션도 선택할 수 있습니다:
- 간단한 일치 - 사이트의 페이지를 타겟팅하는 기본 일치 유형입니다.
- 정확한 일치 - 쿼리 매개변수가 있는 URL을 타겟팅합니다.
- 정규 표현식 - 패턴 일치로 페이지를 타겟팅하기 위한 정규 표현식 기능을 사용합니다.
- 부분 문자열 - 주어진 부분 문자열을 포함하는 모든 페이지를 타겟팅합니다.
- 사용자 정의 - 고유한 URL이 없는 가상 페이지를 타겟팅합니다. 이는 웹 페이지 내의 팝업이나 오버레이를 의미할 수 있습니다. 뉴스레터 구독이나 비디오 재생과 같은 활동을 추적하려면 가상 페이지뷰를 설정할 수 있습니다. 사용자 정의 값을 추가하여 스니펫을 생성하세요.
- 일정 설정 (선택 사항) - 스케줄러 옵션을 사용하여 실험 시작 및 종료 조건을 설정할 수 있습니다. 실험 종료 조건으로 예약된 날짜 및 시간 또는 방문자 제한을 설정해야 합니다. 두 조건 중 하나에 도달하면 실험이 종료됩니다.
- 버튼을 클릭합니다. 그러면 실험이 시작되고 성공 알림이 표시됩니다.
그런 다음 실험 진행 상황에 대한 세부 정보를 액세스할 수 있는 요약 페이지로 돌아갑니다. 이 페이지에서 퍼널 보고서도 확인할 수 있습니다.
퍼널 단계 재정렬
때때로 이탈을 줄이고 전환 여정을 개선할 수 있는 다른 가능성을 탐색하기 위해 퍼널을 유연하게 만들어야 할 필요가 있습니다. 이를 위해 웹 애플리케이션은 퍼널 보고서에서 단계를 재정렬할 수 있는 옵션을 제공합니다.
퍼널 단계를 재배치하면 퍼널의 다른 페이지를 통과한 사람에 대한 자세한 통찰력과 퍼널의 각 페이지에 대한 이탈 수 및 비율을 제공합니다.
퍼널을 재정렬하려면 퍼널 실험의 보고서 탭으로 이동하여 버튼을 클릭합니다. 그러면 퍼널 보고서에서 단계를 재정렬할 수 있는 팝업이 열립니다. 필요한 단계를 드래그 앤 드롭하여 퍼널 단계를 재정렬합니다. 단계를 재정렬하면 단계 번호가 자동으로 오름차순으로 조정되며 단계 이름은 동일하게 유지됩니다.