저희는 서비스 약관 (“ToS”) 및 개인정보 처리방침 (“Notice”)을 업데이트하였으며, 이는 2020년 4월 3일부터 효력이 발생합니다. 전체 내용을 읽어보시고 질문이 있으시면 알려주시기 바랍니다. 변경된 사항을 간략히 살펴보세요.
서비스 약관(ToS)의 주요 변경 사항은 무엇인가요?
저희는 다음과 같은 사항을 포함하여,
최신 제품인 Freshsuccess 사용에 관한 약관을 도입하였습니다.
기존 제품인 Freshping 및 Freshstatus와 관련된 정의를 도입하였습니다.
개인정보 처리방침의 변경 사항은 무엇인가요?
저희는 다음과 같은 사항을 포함하여,
개인정보 처리방침이 저희 제품(웹 플랫폼 및 모바일 애플리케이션)과 웹사이트 사용에 적용됨을 명확히 하였습니다.
Freshinbox의 제품군 포함에 대한 적절한 변경 사항을 반영하였습니다.
제품이나 서비스에 변경 사항이 있나요?
저희는 Freshsuccess라는 새로운 제품을 도입하였으며, 이를 통해 기존 고객 기반에서 수익을 유지하고 성장시키는 데 도움을 줄 것입니다. 그 외에도, 저희는 여전히 동일한 서비스를 제공하며 고객 참여 및 지원 경험을 개선하기 위해 놀라운 새로운 기능을 계속 추가할 것입니다.
가격 및 결제 조건에 변경 사항이 있나요?
아니요, 기존에 제공하는 서비스에 대한 가격 및 결제 조건은 변경되지 않습니다. Freshsuccess의 가격을 제공하였습니다.
무료 플랜은 여전히 무료인가요?
네, 맞습니다. 저희는 고객을 지원하기 위해 저희 제품을 사용하는 수천 개의 스타트업을 자랑스럽게 생각하며, 이 원칙을 계속 지원할 것입니다.
저는 Freshworks와 부속 계약(Addendum) 또는 마스터 서비스 계약(Master Service Agreement)을 체결했습니다. 이 업데이트가 저에게 적용되나요?
서비스 약관(ToS)에 대한 변경 사항은 귀하에게 적용되지 않습니다. 별도로 제품 내 알림 또는 이메일을 통해 통지받지 않는 한, 귀하는 저희와 체결한 부속 계약 또는 마스터 서비스 계약에 따라 계속 규제됩니다.