버전 관리는 동일한 봇의 여러 릴리스 또는 버전을 생성하고 관리할 수 있게 해줍니다.
- 게시된 봇에서 기존 워크플로우를 추가하거나 최적화하려면 기존 봇의 새 버전을 생성할 수 있습니다. 게시된 봇이나 게시되지 않은 봇의 버전만 생성할 수 있다는 점을 유의하세요.
- 게시된 봇의 새 버전을 생성하려면 + 새 버전 버튼을 클릭하세요. 이렇게 하면 현재 봇의 초안 버전이 생성됩니다.
봇의 초안 버전은 하나만 가질 수 있다는 점을 유의하세요.
- 다른 초안이 존재하는 동안 봇의 버전을 생성하려고 하면 다음과 같은 메시지가 표시됩니다:
- 이는 기존 초안이 게시되지 않은 상태로 이동되고, 작업 중이던 현재 봇이 초안 버전으로 저장된다는 의미입니다. 다른 봇 버전 간에 쉽게 전환할 수 있습니다.
봇 스크립트는 언제든지 게시된 버전의 봇만 로드한다는 점을 유의하세요.
- 봇의 최신 버전을 구성하고 테스트한 후, 고객에게 게시할 수 있습니다.
봇 버전
봇 버전은 다음 세 가지 상태 중 하나로 존재할 수 있습니다:
초안: 라이브로 전환되지 않았고 한 번도 게시되지 않은 봇의 버전입니다. 일반적으로 봇의 최신 버전은 게시되기 전에 초안 버전입니다.
게시됨: 라이브로 전환되어 고객과 상호작용을 시작할 수 있는 봇의 버전입니다. 봇은 언제든지 하나의 게시된 버전만 가질 수 있습니다. 봇 스크립트가 외부에서 로드될 때(웹 페이지/앱에서) 봇의 게시된 버전이 고객 상호작용을 위해 제공됩니다.
게시 취소됨: 한 번 게시되었지만 다른 릴리스나 문제로 인해 롤백된 봇의 버전입니다.
다음 모듈은 버전 관리의 대상입니다:
- 전체 보기
- API 라이브러리
- 대화
- 다국어
- 빠른 작업
- 사용자 정의 매개변수
추가 질문이 있으시면 freshbots-support@freshworks.com으로 문의하세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.