Freshdesk와 BigCommerce를 어떻게 통합하나요?
Freshdesk와 BigCommerce를 통합하려면,- 지원 포털에 로그인합니다.
- 오른쪽 상단 모서리에서 Freshworks 마켓플레이스 아이콘을 클릭한 다음 마켓플레이스 앱을 클릭합니다.
- 또는 관리자 > 앱으로 이동하여 동일한 페이지에 도달할 수 있습니다.
- 나타나는 앱 페이지에서 BigCommerce를 검색합니다. 나타나는 BigCommerce 앱 페이지에서 설치를 클릭합니다.
- BigCommerce 계정 연결 아래에 다음 정보를 입력합니다:
- 스토어 URL
- 스토어 이름
- API 경로
- 클라이언트 ID
- 액세스 토큰
- 계정 인증을 클릭합니다.
- 계정이 연결되면 설치를 클릭하여 통합을 완료합니다.
Freshdesk에서 BigCommerce 주문 취소
Freshdesk와 BigCommerce를 성공적으로 통합한 후, Freshdesk의 BigCommerce 위젯에서 모든 고객 주문을 볼 수 있습니다.- 취소하려는 주문을 클릭합니다. 이 주문에 대한 모든 세부 정보, 총 비용을 포함하여 볼 수 있습니다. 이 주문 취소를 클릭하여 취소를 시작합니다.
- 옵션 목록에서 취소 사유를 선택하고 주문 취소를 클릭합니다.
- 나타나는 팝업에서 진행을 클릭합니다.
- 주문 옆에 취소 상태와 함께 확인 메시지가 나타납니다.
Freshdesk에서 BigCommerce 주문 환불
Freshdesk와 BigCommerce를 성공적으로 통합한 후, Freshdesk의 BigCommerce 위젯에서 모든 고객 주문을 볼 수 있습니다.- 환불을 시작하려는 주문을 클릭합니다. 이 주문에 대한 모든 세부 정보, 총 비용을 포함하여 볼 수 있습니다. 이 주문 환불을 클릭하여 환불 프로세스를 시작합니다.
- 환불하려는 주문을 클릭합니다. 이 주문에 대한 모든 세부 정보, 총 비용을 포함하여 볼 수 있습니다. 주문 환불을 클릭합니다.
- 나타나는 팝업에서 진행을 클릭합니다.
- 주문 옆에 환불 상태와 함께 확인 메시지가 나타납니다.