영업 시간 외에 Freshchat 위젯 숨기는 방법

대화 위젯으로도 알려진 Freshchat 위젯은 고객에게 편리하고 상황에 맞는 대화형 메시징 경험을 제공합니다. 기본 영업 시간 외에 위젯을 숨기려면 아래 단계를 따르세요:

Freshchat 계정에 로그인하고 기본 영업 시간을 설정했는지 확인하세요. 영업 시간 설정에 대한 자세한 가이드는 여기에서 확인할 수 있습니다.

관리자(Admin) >> 웹 위젯(Web widget) >> 적절한 위젯 선택 >> 외관(Appearance) >> 위치 및 동작(Position and behavior) >> 적절한 메신저 가시성 선택 후 저장(Save) 클릭

기본 영업 시간 대신 미리 정해진 시간에 따라 위젯을 숨기고 싶다면, 다음 코드 스니펫을 활용할 수 있습니다:

<script src="https://snippets.freshchat.com/js/freshchat-business-hours.js"></script>
<!-- 모든 아래 시간대는 GMT 기준입니다. 이는 모든 지역에서 스크립트가 작동하도록 하기 위함입니다 -->
<script>
    var business_hours_config = {
      "Sunday": {
        from: '03:30 AM',
        to: '11:30 AM'
      },
      "Monday": {
        from: '03:30 AM',
        to: '11:30 AM'
      },
      "Tuesday": {
        from: '03:30 AM',
        to: '11:30 AM'
      },
      "Wednesday": {
        from: '03:30 AM',
        to: '11:30 PM'
      },
      "Thursday": {
        from: '03:30 AM',
        to: '11:30 AM'
      },
      "Friday": {
        from: '03:30 AM',
        to: '11:30 AM'
      },
      "Saturday": {
        from: '03:30 AM',
        to: '11:30 AM'
      }
    };
    window.fcSettings = {
      onInit: function() {
        fcBusinessHours.initBusinessHours(business_hours_config);
      },
    };
    window.fcWidgetMessengerConfig ={
      config: {
        cssNames: {
          // 아래 요소는 필수입니다. 수정하지 마세요.
          widget: 'custom_fc_frame',
          // 아래 요소는 필수입니다. 수정하지 마세요.
          expanded: 'custom_fc_expanded'
        }
      },
    }
</script>
<script src='//fw-cdn.com/1*****7/2*****4.js' chat='true'></script>

참고: 통합하려는 웹 페이지의 </head> 태그 전에 포함해야 하는 추적 코드를 찾으려면, 관리자 설정 > 채널 > 웹 채팅 > 복사 클릭으로 이동하세요.

자주 묻는 질문:

1. 영업 시간 외에 위젯을 숨기고 싶지만 옵션을 찾을 수 없습니다:

   관리자 설정에서 영업 시간을 활성화했는지 확인하세요. 활성화되면 위젯 설정에서 '영업 시간에만 표시' 옵션을 찾을 수 있습니다.

   이 설정은 관리자 설정 > 영업 시간 > 기본 영업 시간이 활성화되어 있는지 확인하여 확인할 수 있습니다.

2. 내 웹사이트에서 채팅 위젯이 보이지 않습니다:

   계정의 관리자 설정에서 위젯을 숨겼을 가능성이 있습니다. 이를 해결하려면 웹 채팅으로 이동하여, 위젯을 선택하고, 외관 탭을 선택한 후 위치 및 동작에서 위젯이 숨겨져 있는지 확인하세요. 숨겨져 있다면, 표시되도록 설정하고 변경 사항을 저장하세요.

3. 위젯을 비활성화하거나 사용 중지하는 방법은 무엇인가요?

   현재로서는 위젯을 숨길 수만 있으며, 이는 웹사이트를 방문하는 고객의 수신 채팅을 중지하는 것과 같습니다.