조직을 위한 사용자 지정 URL을 어떻게 생성할 수 있나요?
사용자 지정 URL이란 무엇인가요? Freshsales에 가입하면, 가입 데이터와 당사의 고유 도메인 생성 알고리즘에 기반하여 조직을 위한 조직 URL이 자동 생성됩니다. 이는 다음과 같은 패턴을 따릅니다: yourcompany.myfreshworks.com. 도메인 이름, 즉 첫 번째 부분(yourcompany)을 편집하고 싶다면, 여기에서 더 알아보세요. 반면, yoursubdomain.yourcompany.com 또는 yourcompany.com과 같은 사용자 지정 URL을 설정할 수도 있습니다.
사용자 지정 URL을 어떻게 생성하나요? 조직의 조직 관리자라면 사용자 지정 URL을 변경할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다:
- 조직 URL을 사용하여 로그인하거나 전환 창에서 '조직 관리' 링크를 클릭합니다.
- 관리 센터의 홈 페이지로 이동하여 '조직 정보 편집' 버튼을 클릭합니다.
- 브랜딩이나 조직 지침에 맞게 변경하려면 '사용자 지정 URL 변경' 링크를 클릭합니다.
- 링크를 클릭하면 모달 팝업이 나타납니다.
- 사용자 지정 URL을 입력합니다.
- DNS CName 인증서 레코드를 생성합니다. 이 단계는 DNS 존 파일에서 처리해야 합니다.
- 여기에서 동일한 것을 확인합니다.
- 확인 후, 사용자 지정 URL에 대한 SSL 인증서가 생성됩니다. 참고: 인증서 생성에는 시간이 걸릴 수 있습니다.
- 변경 사항을 확인합니다. 확인되면, 새로운 URL이 생성되어 사용 준비가 완료됩니다.
- 모든 사용자에게 업데이트된 URL로 로그인하고 세션을 계속하기 위해 다시 인증해야 함을 알리셔야 합니다.
참고:
- 생성된 후, 사용자 지정 이름 URL은 Neo 관리 센터를 통해 조직 관리자만 다시 변경할 수 있습니다.
- DNS 레코드를 생성하기 전에 요청을 업데이트하거나 취소할 수 있습니다.
참고: 보안 섹션에서 이미 사용자 지정 SSO 정책을 구성한 경우, IdP에서 보안 구성을 수정하여 새로운 사용자 지정 URL을 반영해야 합니다. 그렇지 않으면 SSO 구성이 완료된 것으로 간주되지 않으며 Freshworks 계정에 로그인할 수 없습니다.
조직 URL 변경이 영업 이메일 주소에 미치는 영향 Freshsales는 조직을 위한 사용자 지정 URL을 구성할 수 있도록 허용합니다. 그러나 도메인 URL의 이 변경은 두 가지 다른 시나리오에서 다르게 반영됩니다.
시나리오 1: CNAME 변경 예를 들어, 조직의 기본 URL이 acmey.myfreshworks.com이고 URL을 organization.acmey.com으로 사용자 지정하는 경우, 기본 영업 이메일 주소는 변경되지 않습니다. sales@acmey.myfreshworks.com으로 남아 있습니다. Freshsales 계정은 여전히 이메일을 이전 도메인인 보조 도메인으로 지정합니다—myfreshworks.com 또는 freshworks.com으로 끝나는 도메인입니다.
시나리오 2: 도메인 변경 예를 들어, 조직의 기본 URL이 acmey.myfreshworks.com이고 URL을 acmey2.myfreshworks.com으로 사용자 지정하는 경우, 기본 영업 이메일 주소는 변경됩니다. sales@acmey.myfreshworks.com에서 sales@acmey2.myfreshworks.com으로 변경됩니다.