Freshchat-카카오톡 연동 개발 완료
*특징
아래 표는 지원되는 모든 메시지 유형, 자동화, 구조화된 메시지 형식, 메시지 이벤트 및 소비자 프로필에 대한 개요를 제공합니다.
| 카테고리 | 포맷 | 메세지 방향 | 지원 여부 |
| 메세지 유형 | Text | Incoming | Yes |
| Outgoing | Yes | ||
| Image | Incoming | Yes | |
| Outgoing | Yes | ||
| Video | Incoming | TBD | |
| Outgoing | TBD | ||
| Audio | Incoming | TBD | |
| Outgoing | TBD | ||
| Files | Incoming | TBD | |
| Outgoing | TBD | ||
| Emoji | Incoming | TBD | |
| Outgoing | TBD | ||
| GIFs | Incoming | TBD | |
| Outgoing | TBD | ||
| Stickers | Incoming | No | |
| Outgoing | No | ||
| 자동화 | Bots | No | |
| 구조화 된 메세지 형식 | Articles | Bot to user | No |
| Carousel | Bot to user | No | |
| Buttons | Bot to user | No | |
| Dropdown List | Bot to user | No | |
| 메시지 이벤트 | Delivered | Incoming | No |
| Outgoing | No | ||
| Read | Incoming | No | |
| Outgoing | No | ||
| Typing | Incoming | No | |
| Outgoing | No | ||
| 사용자 프로필 | User Name | No | |
| User Image | No |
*구성
비즈니스 채널
카카오 비즈니스를 이용하기 위해서는 카카오 비즈니스 계정이 필요합니다. 다음 단계에 따라 비즈니스 채널을 만들어보세요!
1. 카카오 for Business 가입 페이지로 이동하여 가입합니다. 채널을 만들기 전에 개인 카카오톡 계정이 있어야 합니다 .
2. 채널의 세부 정보를 입력하고 고유한 검색 ID를 만듭니다.
채널에 표시된 정보가 문서의 정보와 일치하는지 확인하세요! 그렇지 않으면 신청이 거부될 수 있습니다. 승인에는 일반적으로 영업일 기준 3~5일이 소요되며 세부 정보는 등록된 이메일 주소로 전송됩니다.
비즈니스 메시지 채널 등록
발신 프로필 키(sender_key)를 받으려면 발신 프로필을 등록해야 합니다. 다음 연동은 아래 내용을 참고해주세요.
등록이 완료되면 카카오에 확인 요청을 제출해야 합니다.
템플릿이 확인되면 발신 프로필 키 및 템플릿 코드와의 통합을 테스트할 수 있습니다.
앱을 구성하는 동안 설치 매개변수를 입력할 수 있도록 다음 자격 증명을 가까이에 두십시오.
| 프로필 이름 | 예: 프로필 이름 |
| UUID | 예: @yourchannelname |
| Sender_key | 예: 3fd538ef7218a14a63e51ba47e83c76e1ff523dd |
| 클라이언트 ID | 예: cFUbwXGTIfLLesd4 |
| 클라이언트 비밀 | 예 : BRUlWlSJXi |
Freshchat 카카오 앱 설치
Freshworks 마켓플레이스에서 앱을 설치하면 앱 사용을 시작하기 위해 자격 증명을 입력해야 하는 설치 페이지로 이동합니다. 이 설치 페이지는 3단계로 나뉩니다.
1단계-Freshchat 자격 증명 입력
2단계-KakaoTalk 자격 증명 입력
3단계-설치를 진행 전 Freshchat 채널 및 그룹 선택
설치를 위한 Freshchat 자격 증명 페이지
Freshchat 구성 페이지에서 API 키 및 앱 ID와 함께 지정된 형식으로 Freshchat 도메인 주소를 입력해야 합니다.
관리자 설정->채팅 채널->모바일 SDK로 이동하여 앱 ID를 찾을 수 있습니다.
설치를 위한 카카오톡 자격 증명 페이지:
카카오톡 채널을 연결하려면 아래 표와 같이 채널 등록 시 받은 자격 증명을 입력해야 합니다.
| IMPARAT | Kakao Param | 설명 |
| 카카오_클라이언트_ID | HT-클라이언트-Id | 카카오 클라이언트용 아이디입니다. 나: IA2drtaL5KP3ezci |
| 카카오_클라이언트_시크릿 | HT-클라이언트-비밀 | 카카오 클라이언트의 비밀. 예: JT7zqnVY6I |
| 카카오_계정_아이디 | UUID | 카카오의 비즈니스 채널 ID입니다. 예: @10. 카카오 비즈니스 계정 채널을 설정할 때 기업이 스스로 선택할 수 있는 아이디입니다. |
| Cocoa_Sender_Key | Sender_key | 카카오채널 채팅 주체/사용자의 아이디입니다. 예: 5759a63c620431c819b3987029b9cf56adb7d250 |
목록에서 채널 및 그룹을 선택합니다.
다음 단계에서 Freshchat 주제를 선택하여 카카오의 모든 대화를 라우팅할 수 있습니다.
설치 버튼을 클릭하여 카카오톡 연동을 시작하세요.
가격
카카오톡 가격 정보는 헬프데스크로 문의주세요!
T : 02-2135-3071 / W : support.wedosoft.net / E : support@wedosoft.net