이메일 동기화를 위한 CSM 설정 활성화
이 문서에서:
- Gmail IMAP 설정 활성화
- Gmail을 FDCS에 연결
- Outlook을 FDCS에 연결
- 사용자 지정 메일 서버(IMAP)를 FDCS에 연결
CSM인 경우, 이 기능을 구성하고 접근 권한을 제공하도록 관리자에게 요청하십시오. 접근 권한이 부여되면, 이메일 동기화를 구성하기 위해 다음 단계를 따르십시오.
Gmail IMAP 설정 활성화
Gmail을 받은 편지함으로 사용하는 경우 Freshsuccess와 동기화하려면 Gmail에서 IMAP을 활성화하십시오. 이러한 설정을 활성화하려면 다음 단계를 따르십시오:
- 브라우저 탭에서 Gmail 계정에 로그인합니다.
- 설정 → 모든 설정 보기 클릭.
- 전달 및 POP/IMAP 탭 클릭.
- IMAP 액세스 섹션에서 IMAP 사용 라디오 버튼 클릭.
- 변경사항 저장 클릭.
축하합니다! IMAP 설정이 활성화되었으며, Freshsuccess에서 동기화 프로세스를 시작할 수 있습니다.
Gmail을 Freshsuccess에 연결하고 Google 인증을 통해 동기화
다음 단계를 따라 Google의 안전한 인증 프로세스를 사용하여 Google 계정을 Freshsuccess와 동기화하십시오:
- Freshsuccess 인스턴스에 로그인합니다.
- 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 클릭하고 프로필 설정을 선택합니다.
- 이메일 탭 아래의 Gmail 계정 연결 버튼 클릭.
- 저장 클릭.
- Freshsuccess 인스턴스와 연결된 계정 선택.
- 허용 클릭.
참고: 이메일 읽기, 작성, 전송 및 삭제 권한이 요청되지만, Freshsuccess는 읽기 권한만 사용합니다. 다음 릴리스에서는 이 문제가 수정되어 읽기 권한만 명시적으로 요청됩니다.
Gmail 메일박스 연결이 성공하면 아래 이메일 주소 아래에 '연결됨' 아이콘이 표시됩니다.
그렇지 않으면 오류 메시지가 표시됩니다. 다시 시도 클릭하여 메일박스를 다시 검증하십시오. 실패 시, 재인증 클릭하여 프로세스를 다시 진행하십시오.
Outlook을 Freshsuccess와 동기화
다음 단계를 따라 Outlook 계정을 Freshsuccess와 동기화하십시오:
- Freshsuccess 인스턴스에 로그인합니다.
- 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 클릭하고 프로필 설정을 선택합니다.
- 이메일 탭 아래의 Outlook 계정 연결 버튼 클릭.
- 저장 클릭.
- Freshsuccess 인스턴스와 연결된 이메일 계정 선택하고 수락 클릭.
축하합니다! 메일박스가 이제 연결되었습니다.
메일박스 검증 또는 통합 중 문제가 발생한 경우, 실패 표시와 함께 다시 시도, 재인증 및 제거 옵션이 표시됩니다. 재인증은 위의 흐름을 다시 트리거합니다.
사용자 지정 메일 서버(IMAP)를 Freshsuccess와 동기화
다음 단계를 따라 사용자 지정 이메일 서버를 Freshsuccess와 동기화하십시오:
- Freshsuccess 인스턴스에 로그인합니다.
- 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 클릭하고 프로필 설정을 선택합니다.
- 이메일 탭 아래의 메일 계정 연결 버튼 클릭.
- 슬라이딩 창에서 연결된 이메일 주소의 비밀번호를 입력하고 연결 클릭.
메일박스 연결이 성공하면 아래와 같이 '연결됨' 아이콘이 표시됩니다.
메일박스 연결 오류가 발생하면 오류 메시지가 표시됩니다.