Email 추적, 통계 및 전달 가능성

Email 추적

Email 상태를 추적하려면 IT 관리 > 이메일 구성에서 CNAME 레코드를 제공해야 합니다. 그렇지 않으면 "클릭" 및 "열림"에 대한 추적이 이루어지지 않습니다.

메일 시스템은 일반적으로 메시지에 숨겨진 이미지를 삽입하고 해당 이미지가 로드될 때를 추적합니다. 따라서 수신자가 발신자로부터 "이미지 허용"을 하지 않으면 "열림" 추적이 작동하지 않습니다.

Email 통계

Freshsuccess는 캠페인에 대한 통계를 30일 동안 수집합니다. 30일이 지나면 캠페인 결과는 업데이트되지 않습니다. 캠페인 실행 후 30일이 지나면 캠페인 수신자의 응답을 받을 수 없습니다.

캠페인 통계는 실시간이 아니며, 매시간 업데이트됩니다.

Email 실패

실패는 일반적으로 메일 서버에 의해 거부되었거나 메일이 반송되었음을 의미합니다.

이메일이 수신자에게 전달되지 않는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다:

• 수신자 이메일이 유효하지 않음
• 메일-프롬 주소가 도메인과 일치하지 않음
• 일부 조직은 대량 이메일에서 오는 이메일을 거부하는 정책이 있음 (보안상의 이유)

다음 사항이 중요합니다:

• 도메인과 연결된 메일-프롬 도메인을 사용하십시오
• 메일-프롬 주소와 연결된 도메인에 대한 MX 레코드가 있어야 합니다
• From, Sender 및 Mail-From 헤더에 나열된 도메인이 구성된 도메인과 서로 일치하는지 확인하십시오