계정 건강 점수 보기 및 계산

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계정의 건강 이해하기

계정 세부정보 페이지의 건강 점수 섹션은 계정의 건강 점수가 어떻게 계산되는지와 각 건강 구성 요소로부터 계정이 받는 특정 점수에 대한 자세한 정보를 제공합니다.

"현재 건강 점수 구성"은 계정의 건강 점수를 계산하는 데 사용된 특정 건강 구성을 보여줍니다.

"일일 건강 점수 추세"는 지난 90일 동안 계정의 일일 건강 점수 추세를 추적합니다.

"현재 건강 점수 분해" 섹션은 계정의 건강 구성에서 정의된 특정 건강 섹션과 전체 계정 건강 점수에 대한 각 섹션의 기여도를 나열합니다.

특히, 왼쪽의 막대 차트는 정의된 건강 기준에 따라 계정이 각 섹션에서 받을 수 있는 실제 가중 점수(파란색 강조)를 가능한 총점(파란색과 회색 모두) 중에서 보여줍니다.

오른쪽의 원형 차트는 전체 계정 건강 점수에 대한 각 건강 섹션의 기여도 비율을 보여줍니다.

아래의 "건강 점수 구성 요소의 추세" 차트는 이 계정의 각 섹션 건강 점수(비가중치)의 일일 추세를 최대 90일 동안 추적합니다.

계정의 건강 점수를 계산할 때, 선택된 각 지표는 구성에서 정의된 건강 기준에 따라 0 - 100의 척도로 개별적으로 점수가 매겨집니다.

건강 구성 요소 아래의 모든 지표는 해당 건강 구성 요소의 최종 점수를 계산할 때 동일하게 가중됩니다.

해당 계정의 전체 건강 점수는 모든 구성 요소 건강 점수의 가중 합으로 계산됩니다.

지표: "평균 일일 세션 시간"

실제 값이 18분일 때, 이 지표의 점수는 다음과 같이 계산됩니다:

(18-7)/(30-7)*100=48 (가장 가까운 정수로 반올림).

실제 값이 5분일 때, 이 지표의 점수는 0입니다.

실제 값이 35분일 때, 이 지표의 점수는 100입니다.

아래는 네 가지 구성 요소가 있는 건강 점수 구성입니다: 1) 지원, 2) 계정 참여, 3) 제품 사용, 4) CSM 점수.

각 구성 요소에는 빨간색으로 표시된 가중치가 할당됩니다. 간단하게 하기 위해 모든 구성 요소의 총 가중치는 10(2 + 3 + 3 + 2)입니다.

각 기본 지표의 점수는 녹색으로 표시됩니다.

"계정 참여" 구성 요소 점수 계산:
계정 참여 = 76*50% + 65*50% = 71

각 구성 요소가 전체 건강 점수에 기여하는 비율은 파란색으로 표시된 모든 구성 요소의 총 가중치로 나눈 구성 요소의 가중치로 정의됩니다.

최종 건강 점수 계산:
80*(2/10) + 71*(3/10) + 90*(3/10) + 54*(2/10) = 75