Shopify 이벤트를 기반으로 고객을 분류하는 방법

세그먼트를 사용하여 고객이 웹사이트에서 수행하는 이벤트(예: 주문하기, 결제 없이 장바구니 포기 등)를 기반으로 대상을 타겟팅할 수 있습니다. Shopify 이벤트를 기준으로 고객을 세분화하려면,

1. 마케팅 자동화 > 세그먼트 > 세그먼트 생성으로 이동합니다.
2. 세그먼트의 이름을 지정합니다.
3. 세분화 기준에서 Shopify를 선택합니다.
4. 동작을 “수행됨” 또는 “수행되지 않음”으로 선택합니다.
5. 목록에서 Shopify 이벤트, 빈도, 시간을 선택합니다.

Shopify 이벤트 목록

• 장바구니 포기 - 고객이 장바구니에 상품을 추가했지만 결제로 진행하지 않았습니다.
• 상품을 장바구니에 추가 - 고객이 장바구니에 상품을 추가했습니다.
• 주문 취소 - 고객이 주문을 하고 취소했습니다.
• 주문 이행 - 고객이 주문에 대한 세부 정보를 입력했습니다.
• 알림 요청 - 고객이 재고가 없는 주문에 대해 "알림 요청" 옵션을 클릭했습니다.
• 주문 완료 - 고객이 주문을 완료했습니다.
• 주문 환불 - 고객이 취소/반품된 주문에 대한 환불을 받았습니다.
• 결제 시작 - 고객이 결제 과정을 시작했습니다.
• 상품 조회 - 고객이 상품을 조회했습니다.

다음은 지난 24시간 동안 결제를 시작했지만 아직 구매하지 않은 고객을 위해 구성된 샘플 Shopify 이벤트입니다.