이 기능은 2023년 7월 12일 이후 가입한 고객에 한해 Freshsales Suite에서만 사용할 수 있습니다. Power Dialer는 선택한 전화번호 목록이나 저장된 연락처를 자동으로 순차적으로 호출할 수 있는 자동 발신 다이얼러입니다. 예를 들어, 당신이 영업 임원이거나 에이전트로서 비즈니스를 위한 새로운 잠재 고객이나 리드를 찾기 위해 매일 많은 발신 전화를 걸어야 하는 경우를 생각해 보십시오. 일반적으로 이 경우 각 번호를 수동으로 복사하여 붙여넣고 전화를 걸어야 할 수도 있습니다. 그러나 Power Dialer를 사용하면 연락처 목록을 간단히 가져오거나 계정의 기존 고객을 선택하여 순차적으로 번호를 다이얼할 수 있습니다.
Power Dialer를 사용하면:
- 수작업을 줄일 수 있습니다
- 생산성과 성과를 높일 수 있습니다
- 판매 목표를 달성할 수 있습니다
사용자 요구 사항: 에이전트, 감독자, 관리자 또는 계정 관리자 역할을 가진 사용자는 Power Dialer 기능을 사용할 수 있습니다.
Power Dialer에 연락처 추가하기
참고: 한 번에 가져올 수 있는 최대 연락처 수는 1000개입니다.
Freshcaller는 연락처에서 직접 파워 다이얼링을 위한 고객 목록을 작성할 수 있게 해줍니다. 이는 고객에게 빠르게 전화를 걸고 수작업을 피하고자 할 때 유용합니다.
- 계정에 로그인합니다.
- 왼쪽 창에서 연락처를 클릭합니다.
- Power Dialer 목록에 추가하고자 하는 연락처 목록을 선택합니다.
- 파워 다이얼러 목록에 추가를 클릭합니다. 선택한 연락처가 Power Dialer 목록에 추가됩니다. 나타나는 팝업에서 가져온 연락처 수를 확인할 수 있습니다. Power Dialer 목록으로 이동을 클릭하여 Power Dialer 페이지로 이동할 수 있습니다. 또는 연락처 > Power Dialer 목록에서 Power Dialer 목록을 확인할 수 있습니다.
Power Dialing 시작하기
필요한 연락처를 추가한 후, 파워 다이얼링을 시작할 수 있습니다. Power Dialer 목록에서 파워 다이얼링 시작을 클릭합니다.
현재 통화가 끝나면 다음 다이얼을 클릭하여 대기열의 다음 고객에게 전화를 겁니다.
잠시 동안 파워 다이얼링을 중지하려면 종료 버튼을 클릭합니다.
파워 다이얼링을 다시 시작하려면 파워 다이얼링 시작을 다시 클릭합니다. 통화는 마지막으로 다이얼한 번호부터 재개됩니다.