Freshcaller 모바일 앱을 사용하면 스마트폰을 통해 어디서든 고객 지원을 제공할 수 있습니다. 콜센터 상담원으로서, 모바일 앱을 사용하여 책상에서 떨어져 있을 때에도 고객과 항상 연결 상태를 유지할 수 있습니다. 이 앱은 Android 및 iOS 스토어에서 사용할 수 있습니다. 모바일 앱을 통해 다음을 수행할 수 있습니다:
- 통화 걸기 또는 받기
- 통화 녹음
- 통화 노트 추가
- 통화 전환
- 통화 요약 보기
- 여러 수신 통화 보기
시스템 요구 사항
앱을 다운로드하고 설치하기 전에, 기기 및 OS 요구 사항을 확인하십시오:
지원되는 OS
- iOS: iOS 10 이상 버전
- Android: Android 5.0 이상 버전
필수 권한
Freshcaller 모바일 앱은 통화를 걸고 받기 위해 몇 가지 권한이 필요합니다. 앱을 처음 열 때 다음에 대한 액세스를 허용하라는 메시지가 표시됩니다:
- 연락처: 연락처 세부 정보를 액세스하기 위해.
- 마이크: 통화를 녹음하기 위해.
지원 언어
모바일 앱은 현재 영어로만 제공됩니다.
앱 다운로드
앱을 다운로드하고 설치하려면:
- Android 앱 스토어나 iOS 스토어로 이동하여 Freshcaller 모바일 앱을 검색합니다.
- 설치를 탭합니다.
- 앱을 열고 Freshcaller 계정 URL을 입력합니다.
- 이메일과 비밀번호로 로그인하거나 Google로 로그인할 수 있습니다.
- 계정이 확인되면 모바일 앱을 사용할 수 있습니다.
더 알아보기:
- Freshcaller 모바일 앱 사용하기
- 모바일 앱에서 통화 옵션 사용하기
- 모바일 앱에서 통화 전환하기
- 연락처 작업하기
- 모바일 앱에서 통화 후 작업