(이 솔루션 문서는 2022년 8월 이전에 Freshdesk에 가입한 사용자에게만 관련이 있습니다)
Freshworks Analytics는 더 간단하고 빠른 보고서 작성 경험으로 새롭게 단장하고 있습니다.
더욱 즐거운 Analytics 경험을 만나보세요!
보고서를 더 빠르게 작성하기
- 새로운 보고서 생성 흐름
- 쉬운 위젯 구성
- 새로운 위젯 생성
- ‘갤러리’가 있는 개편된 위젯 창
- 모든 방향으로 위젯 크기 조정
- 더 세밀한 크기 조정
- 위젯 확장 모드
위젯 간 빠른 편집 및 전환
손쉽게 데이터를 분석하기
- 보고서 페이지에서 필터링 옵션 (드릴 다운 및 기본 데이터 보기 등)
원활한 협업
- 보고서 페이지에서 공유 옵션 (내보내기 및 일정 설정 등)
- 향상된 프레젠테이션 모드
손쉬운 탐색
- 보고서 간 즉시 탐색
- 미니멀한 상단 탐색 바
- 측면 패널의 맥락 정보
다음은 여러분을 기다리는 새로운 기능 개선 사항들입니다:
보고서를 더 빠르게 작성하기
보고서 작성 경험을 더 간단하고 빠르게, 그리고 무엇보다 마찰 없이 만들기 위해 몇 가지 중요한 개선을 했습니다.
1. 새로운 보고서 생성 흐름
이전에는 보고서를 작성하기 위해 여러 단계와 전환이 필요했습니다.
새로운 보고서 생성 흐름을 통해 보고서를 원활하게 작성할 수 있도록 최적화했습니다.
‘새 보고서’ 버튼을 클릭하여 보고서 작성을 시작할 수 있습니다. 보고서 이름을 처음부터 지정하는 대신, 상단 왼쪽 탐색 바의 편집 가능한 이름 필드를 사용하여 편리한 시점에 이름을 지정할 수 있습니다.
새로운 경험에서는 생성하거나 복제한 모든 보고서가 기본적으로 개인 보고서가 됩니다. 동료와 보고서를 공유하여 공개할 수 있습니다.
이전에는 보고서를 ‘보기’ 중인지 ‘편집’ 중인지 파악하는 데 어려움이 있었습니다. 새로운 경험에서는 편집 버튼을 클릭하여 보고서 편집을 시작할 수 있습니다.
2. 쉬운 위젯 구성
위젯 생성 및 구성과 관련하여 여러 가지 개선을 했습니다:
a) 새로운 위젯 생성
이전에는 위젯을 구성하기 전에 ‘저장’해야 했습니다.
새로운 보고서 작성기 경험에서는 위젯을 저장하라는 팝업이나 프롬프트를 더 이상 보지 않게 됩니다. 오른쪽의 위젯 창을 여러 번 클릭하지 않고도 보고서 페이지에서 바로 위젯을 편집할 수 있습니다.
b) ‘갤러리’가 있는 개편된 위젯 창
이전에는 위젯 창 내의 '기존' 및 '템플릿'이 '갤러리'와 함께 위젯 창에서 잘 보이지 않았습니다.
새로운 경험에서는 갤러리 아래의 위젯 창에서 새로운 위젯을 원활하게 추가하거나 처음부터 생성할 수 있습니다. 갤러리는 인기 있는 위젯, 템플릿 및 사용자 정의 갤러리 옵션을 제공합니다.
c) 모든 방향으로 위젯 크기 조정
새로운 경험에서는 오른쪽 하단에서만이 아니라 모든 네 방향으로 위젯 크기를 조정할 수 있는 유연성을 제공합니다.
d) 더 세밀한 크기 조정
그리드 크기의 세밀함을 개선하여 추가할 수 있는 위젯 수와 크기를 더 잘 제어할 수 있습니다.
e) 위젯 확장 모드
이제 보고서 페이지에서 위젯을 확장하고 확장된 위젯을 편집할 수 있습니다.
3. 위젯 간 빠른 편집 및 전환
이제 차트 구성을 위한 측면 패널을 통해 보고서 보기에서 한 번의 클릭으로 위젯을 편집할 수 있으며, 동일한 화면에서 위젯 간 전환도 가능합니다.
손쉽게 데이터를 분석하기:
보고서 페이지에서 필터링 옵션 (드릴 다운 및 기본 데이터 보기 등)
이제 그래프를 왼쪽 클릭하여 보고서 페이지에서 바로 드릴 다운 및 기본 데이터 보기를 사용하여 데이터를 필터링할 수 있습니다.
원활한 협업
이러한 개선 사항으로 팀원들과의 협업이 매우 쉬워질 것입니다:
1) 보고서 페이지에서 공유 옵션 (내보내기 및 일정 설정 등)
보고서 페이지에서 위젯을 직접 ‘내보내기’ 및 ‘일정 설정’과 같은 협업 기능을 도입했습니다. 더 좋은 점은 한 번의 클릭으로 가능합니다.
2) 향상된 프레젠테이션 모드
이전에는 프레젠테이션 모드가 전체 화면 표시를 제공했지만, 지속 시간을 제어할 수 있는 옵션이 없었습니다.
이제 프레젠테이션 모드에서 프레젠테이션에 대한 제어가 훨씬 더 많아졌습니다. 프레젠테이션 시 5, 10, 15, 30, 60초와 같은 시간을 사전에 설정할 수 있습니다. 프레젠테이션 중 언제든지 일시 중지, 특정 페이지로 건너뛰기 또는 보고서 보기로 돌아갈 수 있습니다.
손쉬운 탐색
탐색 및 기능 발견을 원활하게 하기 위한 여러 가지 개선 사항도 있습니다:
1) 보고서 간 즉시 탐색
새로운 ‘즉시 탐색기’를 통해 기존 보고서에 액세스하는 것이 훨씬 쉬워졌습니다. 보고서 작성 중 언제든지 상단 왼쪽 탐색 바의 햄버거 아이콘을 클릭하여 액세스할 수 있습니다. 즉시 탐색기를 사용하여 새 보고서를 생성하고, 기존 보고서를 검색하며, 보고서를 필터링하고 정렬할 수 있습니다.
2) 미니멀한 상단 탐색 바
이전에는 상단 탐색 바에 많은 아이콘이 있었습니다.
이제 상단 탐색 바를 드롭다운으로 재분류하여 더 깔끔하고 미니멀한 접근 방식을 취했습니다.
3) 측면 패널의 맥락 정보
이전에는 보고서 페이지나 위젯 페이지의 측면 패널에 표준 디스플레이가 있었습니다.
이번 업데이트로 측면 패널도 개편되어, 차트 위젯, 텍스트 또는 이미지 위젯, 위젯 그룹 또는 위젯이 전혀 선택되지 않은 경우에 따라 맥락 편집 옵션을 제공합니다.
이 새로운 업데이트가 보고서 작성 경험을 더 간단하고 빠르게 만들어주기를 바라며, 앞으로도 많은 업데이트를 제공할 수 있기를 바랍니다!
새로운 보고서 작성 경험에 대한 문의 사항이 있으면 support@freshdesk.com으로 문의해 주세요.