데이터를 AWS로 내보내기

보통, 우리는 선택한 이메일 주소로 CSV 파일 형태의 봇 보고서를 보냅니다. 여기에서 더 알아보세요. 그러나 이메일 대신 AWS로 봇 데이터를 내보내고 싶다면, 모든 데이터를 S3로 전송하여 도와드릴 수 있습니다. Amazon S3는 백업 및 복구, 재해 복구, 데이터 아카이빙 등을 위해 데이터를 저장할 수 있습니다.

보안상의 이유로, 우리는 비밀 키 인증을 사용하여 파일을 공유하지 않으므로, AWS에 우리의 IAM 프로드 사용자를 추가하여 권한을 부여해 주세요.

우리의 IAM 사용자: arn:aws:iam::103813748112:role/aws-opsworks-ec2-role

이 작업이 완료되면, 프로세스를 완료하기 위해 다음 정보를 제공해 주셔야 합니다:

• 데이터를 전송할 빈도 (최대 제한: 15분, 30분, 1시간, 6시간, 12시간, 24시간).
• S3 버킷의 URL
• AWS S3의 지역
• 전송해야 할 보고서 목록
• 스케줄링할 봇 이름
• 스케줄러 알림을 받을 이메일 주소. 이 이메일 주소는 챗봇 빌더 계정의 사용자여야 합니다.

이 정보를 freshbots-support@freshworks.com로 공유해 주시면 프로세스를 도와드리겠습니다. 추가 질문이 있으시면 freshbots-support@freshworks.com으로 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

보고서를 전송하는 방법:

보고서는 압축 파일 형태로 전송됩니다. 파일 이름 형식은 다음과 같습니다:

Botname_date_Time_uniqueidentifier.

예를 들어: SupportBot_27_03_2020_06_02_50_PM_VOlqgEOz5U.

이를 추출하면 CSV 형식의 보고서를 얻을 수 있습니다.

참고: CSV 형식으로만 보고서를 공유할 수 있습니다.