다양한 라벨과 관련된 티켓 수량을 추적할 수 있습니까?

예, 현재 날짜 동안 다양한 라벨로 해결된 대화 수를 추적할 수 있습니다. 라벨은 수신하는 다양한 작업/서비스/요청 유형을 나타낼 수 있으므로, 하루 동안 이러한 요청의 양을 추적할 수 있습니다. 각 라벨의 기여도를 확인하려면, 대화 개요 보고서로 이동하여 카테고리 및 하위 카테고리별 대화량을 확인하십시오.