마케팅 세그먼트의 도달 가능성을 계산하는 방법

세그먼트 내에서 캠페인의 도달 가능성을 확인할 수 있습니다. 도달 가능성은 다양한 채널을 통해 연락할 수 있는 연락처의 분포를 의미합니다.

다음은 CRM이 다양한 채널에 대한 도달 가능성을 계산하는 방법입니다:

• 이메일: 이메일 주소가 있고 구독 취소하지 않았으며 하드 바운스가 기록되지 않은 모든 연락처는 이메일을 통해 도달 가능한 것으로 간주됩니다.
• SMS: 전화번호가 제공된 모든 연락처는 귀사의 비즈니스에서 구독 취소하지 않은 경우 SMS를 통해 도달할 수 있습니다.
• WhatsApp: 귀사의 비즈니스에서 WhatsApp 메시지를 받기로 선택하고 계정을 차단하지 않은 모든 연락처는 이 채널을 통해 도달 가능한 것으로 간주됩니다.
• 채팅: 지난 7일 동안 웹 채팅과 최소 한 번 상호작용한 모든 연락처와 방문자는 채팅을 통해 도달할 수 있습니다.