SendGrid에서 네이티브 이메일 플랫폼으로의 마이그레이션에 대한 FAQ

Q. 무엇을 해야 하나요?

A: 도메인 재검증. 관리자는 조직 인스턴스에 대해 이 작업을 수행해야 합니다. 다음 단계에 따라 진행하세요:

• DNS 관리자(Godaddy / NameCheap 등)로 이동합니다.
• DNS 레코드를 찾습니다.

"host": "fwtrack.fmtest-prod.com",
"type": "cname",
"value": "tr.myfreshworks.com"

이 레코드의 값을 tr.myfreshworks.com에서 euc-ev.freshemail.io로 업데이트합니다.

참고: 이는 EU 지역의 고객에게만 적용됩니다.

Q. 이 제품은 어떤 제품에 적용되나요?

A: 2021년 9월 31일 이전에 가입한 Freshsales Suite 및 Freshmarketer 사용자에게 적용됩니다.

Q. 언제 발효되나요?

A: 2022년 6월 15일. 관리자는 이 날짜까지 조치를 취해야 합니다. 6월 15일 이후에는 Freshworks 네이티브 이메일 플랫폼이 모든 이메일을 전송하는 유일한 수단이 되며, 모든 계정은 강제로 네이티브 이메일 서비스로 마이그레이션됩니다.

Q. 아무 조치도 취하지 않으면 어떻게 되나요?

A: 관리자가 DNS 레코드를 업데이트하지 않으면 이메일 클릭 추적이 작동하지 않아 이메일 여정 및 이메일 지표에 영향을 미칩니다.